Сбербанк

Перевыпуск зарплатной карты

02.10.2017 22:04
3058
1
Без оценки
Добрый день! Получал в своё время в рамках зарплатного проекта карту Visa Classic. Уволился из той организации, но картой пользовался. Подошёл срок действия 09/17. Заранее стал уточнять где получить новую карту. Ни один оператор на номере 900 не мог мне сказать где можно получить, все отправляли к работодателю. Один оператор вообще предложил заблокировать эту карту и выпустить новую, что меня не устроило. Номер менять не хочется. Ни один оператор на 900 не смог мне сказать в каком отделении банка можно получить карту, хотя на ранее выданной карте есть номер 6984/7771. Сегодня увидел в СберОнлайн новый срок действия карты 09/20. При звонке на 900 меня снова отправили к тому работодателю. Узнавать у них где моя карта. Добился 2 линии 900, и те не могут мне сказать где находятся моя карта и секретный пин-конверт. Т.е. банк передаёт третьим лицам комбинацию карта+пин-конверт. Имея эти данные 3-е лицо может получить доступ к моему Сбербанк-Онлайн где есть ещё средства на других счетах. Претензию не номере 900 все же завели тикет, только номер мне сказали. Хотел уточнить сейчас при звонке: звонок срывается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-11T10:50:17+03:00
К автору: "Ни один оператор на 900 не смог мне сказать в каком отделении банка можно получить карту, хотя на ранее выданной карте есть номер 6984/7771" - уточните дату звонка. 25.11.2017 В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T21:18:03+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаю следующее: в соответствии со ст.26 ФЗ №395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», банк гарантирует тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов. Такие сведения могут быть представлены только самим клиентам или их представителям, а также государственным органам и их должностным лицам в случаях, предусмотренных законом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 353
отзывов
8 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка