Равнодушие и безразличие сотрудников

Понимаю, что, наверное, что пишу зря, что, наверное, сотрудники банка сделали все правильно. Но равнодушие и безразличие сотрудников банка, позиционирующего себя, как топ банк России, проделавшего огромную, правда, огромную работу в направлении клиентоориентированности- меня неприятно удивил. Вчера 12,10,17 я пошла в сад за  ребенком. К сожалению не взяла с собой денег, тк в магазин не планировала зайти. И на обратном пути домой младший 2 летний малыш захотел пить. До дома идти 20 минут, ребенок хнычет и показывает, что хочет пить и до дома не дотерпит. Денег нет. Рядом был Сбер (Отделение Сбербанка №9040/02400 в г. Химки_ на Мельникова), решила зайти в полной уверенности, что в паре глотков воды малышу не откажут. Сначала меня надменная девушка сидящая в самом конце справа отправила к операционисту, тк для посетителей кулера нет, но есть у сотрудников. Стою жду у операциониста , пока та завершит работу с клиентом, эта же девушка ходит между операционистами, видя прекрасно меня и не реагируя. Прошу ее налить полстакана воды. Отказалась, отправила к девочке у самого входа, что занимается банкоматами. Видимо, небарское это дело, воду наливать всяким там непонятно кому.  В общем, у банкоматов девочка мне сказала, что воды у них нет, идите в другой банк попросите.  Я все понимаю, кризис, на кулерах для посетителей экономия. Но неужели у сотрудников нет своего кулера? или своего чайника? Неужели в частном порядке нельзя было вопрос решить? Как можно было отказать 2 летнему ребенку в воде? Пришлось идти домой с ребенком, который постоянно по дороге просил пить. Я понимаю, что сама виновата, что не взяла деньги, но с таким равнодушием к ребенку! Я столкнулась впервые.  В следующий раз будешь умирать на пороге, скорую не вызовут, скажут, идите в другой банк, там пусть вам помощь оказывают? Не знаю.