Не начисляет % по карте Maestro социальная

Мной было обнаружено, что за период с 11 июля по 11 октября 2017 года не было произведено начисление % в размере 3,5% годовых, хотя ранее они начислялись. В ответ на мои запросы (пришлось посылать последовательно 3 запроса, ответ на последний привожу) был получен ответ: "Уважаемый ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ, Ваше повторное обращение рассмотрено. [b]Данные обращения[/b] Обращение № 171028 0305 663100 от 28.10.2017 Клиент: У-В ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ Исполнитель: А-ва Ольга, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения[/b] Вы повторно обратились в банк и сообщили, что на карту****3767 «Социальная» не начисляются проценты. [b]Проверка банка[/b] - Ранее Вам предоставлялся ответ на обращение 1710130454020800 от 13.10.2017.Банком проведена детальная проверка с учетом всей имеющейся информации. - на 30.10.2017 зачисление пенсии производится на вклад «Пенсионный плюс» 4016694; - проценты в размере 3,5 % годовых начисляются на остаток средств на вкладе «Пенсионный плюс» 4016694; - на карту ****3767 «Социальная» зачисление пенсии не производится. [b]Решение:[/b] - С 01.08.2017 банком проведено изменение начисления процентов на остаток по картам Maestro «Социальная». - Проценты в размере 3,5 % годовых на остаток денежных средств на картеMaestro «Социальная» начисляются, если на нее поступает пенсия или иные социальные выплаты, выплачиваемые Пенсионным фондом Российской Федерации или Министерством обороны Российской Федерации. [b]Основания принятого решения:[/b] Согласно п. 4.2. [url=https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf]Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.[/url] [b]Рекомендации:[/b] Для перечисления пенсии на карту ****3767«Социальная» сообщите номер счета в Пенсионный фонд Российской Федерации. Уточнить номер счета Вы можете в Сбербанк Онлайн, банкомате, контактном центре по номеру 900 или офисе банка. Приносим извинения за доставленные неудобства". --- С уважением, Ольга А-ва. Итак, Сбербанк в одностороннем порядке, не оповещая предварительно клиентов - держателей карт Maestro «Социальная» с 1 августа изменил начисление процентов на остаток по картам. Более того, не смотря на то, что порядок был изменен с 1 августа, проценты за период до 1 августа также не начислены. Вкладчиков банка - держателей карт Maestro «Социальная» десятки миллионов, банк на этом заработал уже миллиарды рублей! Более того, моя жена получает пенсию в Москве, ей пенсия начисляется как на вклад «Пенсионный плюс», так и непосредственно на карточный счет (доплата до прожиточного минимума), причем последний в выписках фигурирует именно как пенсионный. Ей проценты также не начисляются уже с мая сего года, в ответ на обращение был получен ответ ТАМАРА ИВАНОВНА, ваше обращение ... от ... рассмотрено. Пенсионные или социальные перечисления на карту не поступают. Основания для начисления по вашей карте отсутствуют. Сбербанк - и это при том, что мы выслали выписку, в которой есть ежемесячные начисления по ст.14 Пенсионные начисления. Дата введения Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт Сбербанком (ссылка на Основания принятого рещения, п.4.2.) или внесения в них данной информации в документе отсутствует, как и кто разрабатывал, подписывал и утверждал данные Условия. Мне несколько раз в месяц поступают предложения от Сбербанка на получение кредитов, открытие кредитной карты и т.п., а вот об изменении условий обслуживания оповестить и сделать предложения об изменении условий начисления процентов банку было недосуг. Ранее меня устраивало многое в работе Сбербанка, главное - широкая сеть банкоматов по всей стране, теперь, очевидно, придется менять банк. С уважением, Владимир.