Сбросили логин и пароль Сбербанка Онлайн, старый логин теперь использовать нельзя

08.11.2017 21:24
7463
7
Без оценки
На днях консультант Сбербанка для каких-то своих целей сбросила мне логин и пароль для вход в Сбербанк Онлайн. Теперь я не могу использовать старый логин, при попытке поменять новый логин на старый в Сбербанк Онлайн выдаётся сообщение, что он уже используется. Зачем консультанты сбрасывают логин-пароль, если нужно просто заверить расходный ордер по операции? Почему после навязанного умышленного сброса сотрудником, я не могу использовать свой старый логин? В банке бардак одним словом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-19T21:46:38+03:00
"консультант Сбербанка для каких-то своих целей сбросила мне логин и пароль для вход в Сбербанк Онлайн" - уточните, при каких обстоятельствах это произошло? Как сотрудник пояснил свои действия? Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-09T14:05:59+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! При получении нового логина и пароля в банкомате или при прохождении самостоятельной регистрации и первого входа по ним все предыдущие логины и пароли становятся недействительными. Это было введено банком с целью повышения безопасности и упрощения процесса регистрации в Сбербанк Онлайн. Рекомендую заново пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do это позволит вам указать новые данные для входа в личный кабинет или указать логин, который был вам ранее удобен. Мы с коллегами обязательно проведём проверку работы сотрудника офиса по месту вашего обращения. При выявлении несоблюдения стандартов качества обслуживания к сотруднику банка будут применены меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным банком порядком. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025