Картой МИР от Сбербанка нельзя оплатить услуги сотовой Win mobile Россия

10.11.2017 17:24
9916
4
Без оценки
Очень плохо работает карта МИР от Сбербанка, нельзя оплатить услуги сотовой Win mobile Россия ни с устройств самообслуживания, ни через Сбербанк-Онлайн, ни на сайте сотового оператора. Master Card работает, платить можно. обращался в банк по данному вопросу: Обращение № 171024 0070 324600 от 24.10.2017. Вот ответ от одного специалиста Сбербанка: Клиент: И-н Александр Николаевич Исполнитель: Б-ва Дарья, специалист  ПАО Сбербанк [b]Причина[/b][b] обращения: [/b]Вы обратились через сайт банка с вопросом о невозможности совершить оплату в системе «Сбербанк Онлайн» за сотовую связь. [b]Решение: [/b][b]Прием платежей за сотовую связь в системе «Сбербанк Онлайн» по выбранному Вами  получателю  «Оплата любых мобильных телефонов» в системе ПАО Сбербанк запрещен.[/b] [b]Рекомендации: [/b]При необходимости совершения платежа за сотовую связь в системе «Сбербанк Онлайн»[b] рекомендуем производить оплату в адрес конкретного оператора сотовой связи.[/b] Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Б-ва Дарья Специалист ПАО Сбербанк. Я так понял, что Win mobile Россия - не конкретный сотовый оператор? Звонок на горячую линию по номеру 900 меня тоже удивил, специалист мне рассказывала, что с  сотовым оператором Win mobile Россия не заключен договор на обслуживание, бред какой-то? Если с Master Card от Сбербанка платежи проходят, а с карты МИР нет, то при чем тут договор? Хочется, чтобы платежный инструмент, которым является карта МИР от Сбербанка работал в России везде. А в данной ситуации Сбербанк не выполняет свои обязательства перед клиентом в части оплаты услуг сотовой связи в платежной системе МИР. Может быть какие-нибудь надзорные органы обратят внимание на работу Сбербанка? Или может быть просто использовать карты МИР других банков, например: ВТБ-24, Россельхоз банка и т.д. ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-20T18:55:37+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-11T15:31:52+03:00
Здравствуйте! К сожалению, оплата услуг этого сотового оператора в Сбербанк Онлайн и в устройствах самообслуживания невозможна. Рекомендую оплачивать эти услуги на сайте оператора связи с помощью карты другой платежной системы (например, Visa или MasterCard). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 4

Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение... Читать полностью

30.04.2025