Не резидент

11.11.2017 13:18
17871
Без оценки
В 2017 году я обратился в отделение Сбербанка в городе Зеленограде по адресу микрорайон 4 корпус 435 для открытия счета физического лица, при этом мне было навязано много услуг, которыми я не пользуюсь и на которые я не давал согласия, после открытия счета меня попросили сразу внести на него деньги, я все внёс и счёт мой заработал. Я не знаю всех нюансов банковской деятельности и обычно полагаюсь на компетентность сотрудников банка. Недавно на работе меня попросили предоставить реквизиты счета для перечисления заработной платы, когда я предоставил счёт, то мне сказали, что с ним есть какие то проблемы. Проблема в том, что мой счёт начинается на 40820810...... а это счёт НЕ РЕЗИДЕНТА! У меня паспорт РФ, я гражданин РФ и постоянно проживаю на территории РФ. Объясните мне, почему мне был открыт счёт не резидента?! Прошу разобраться в данной ситуации, сказать каким образом это случилось и объяснить мне, как дальше действовать, обращаться в это отделение просто уже страшно из-за таких ситуаций! За все это время я обращался в отделение по разным текущим вопросам, но никто мне сказал, что с моим счётом что-то не так, очень расстраивает такое отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-21T14:01:44+03:00
20.01.2018 В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T19:49:21+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Паспорт РФ и статус резидент были получены вами после выпуска карты. К сожалению, для изменения статуса нерезидент на резидент необходимо закрыть счет карты. После закрытия счета карты, вы сможете выпустить новую карту, в этом случае ваш статус будет указан корректно (резидент). Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025