Сказка о рыбаке и карточке

15.12.2017 11:09
3945
Оценка
1
Отзыв проверен
Начать стоит с того, что отзыв этот записан со слов моей мамы - человека, не очень разбирающегося в компьютерах, но буквально сидящего рядом со мной, пока я этот опус пишу. А дело было так. Жила-была женщина, которой вдруг захотелось оформить дебетовую карту VISA - по ее словам для того, чтобы в поездках в страны чужеземные траты свои оплачивать было удобнее. Женщина навела справки, подняла свою домашнюю канцелярию, да и направила стопы свои в сторону изумрудно-зеленого банка, который с незапамятных времен вызывал доверие. В банке ей сказали - мол, подпишите бумажки, будет вам карта. Женщина подписала и отправилась домой - ждать. Выждала положенное время, ей пришла смс о том, что, мол карта ваша готова - приезжайте, забирайте. И вот тут начинается самое интересное. Первый раз успехом не увенчался - в отделении было столько народу, что продохнуть невозможно. Количество операционисток оставляет желать лучшего, также как и их скорость. Потратив там полтора часа своей жизни и какое-то неисчислимое количество нервных клеток, было принято решение покинуть душегубку, потому как ни одна карта не стоит теплового удара или мучительной смерти от перегрева внутренних органов. Во второй раз закинула женщина удочку за картой и встретилась со странным объяснением со стороны операционистки. Мол, карта на вас оформлена, но только оформлял ее кто-то другой, он будет только завтра, завтра вам ее и дадут. Женщина была нескандальная и не очень разбирающаяся в банковских продуктах и произволах, а потому отправилась домой, несолоно хлебавши. Третий поход за карточкой принес хотя бы карточку - ее удалось получить, но параллельно выслушать страшную историю о том, что если бы за карточкой женщина не пришла, ее (карточку, не женщину) порезали бы большим ножом для резки карточек, а женщину занесли бы в черный-черный список и больше карт этого изумрудного банка ей не досталось -  как не просила бы. К тому же, еще и не очень понятно, в каком отделении переоформлять эту карточку, когда срок истечет - в этом же или оно через 3 года превратится в тыкву, как сделало отделение в с. Успенское.  Мораль сей басни такова - а стоит ли ходить в банк и быть его клиентом, если для того, чтобы просто получить свою уже готовую дебетовую карту, надо отстоять сто очередей и три раза приезжать в само отделение? Не говоря уже о хамстве и некомпетентности сотрудников, которые уже не в первый раз отчебучивают нечто подобное. Просто в этот раз накипело. Тут сказке вроде и конец, а кто слушал, тот пусть сам выводы делает.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T07:33:48+03:00
Добрый день! Мои коллеги связались с сотрудниками офиса и предоставили рекомендации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком принесет вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 096
отзыва
7 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025