Бигдата, аджайл и машинленинг

28.12.2017 16:28
4309
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Тула, Красноармейский пр. 27 отделение банка. Уже 3, месяца постоянно наблюдаю в этом отделении картину, то один то два банкомата не работают. Более того еще ни разу я не попадал так чтобы все 3 работали. Но сегодня это был рекорд, Четверг 16 часов   Первый:  [url=https://radikal.ru/big/ky2iecr2m5i5u][img]https://b.radikal.ru/b05/1712/c1/b06379536ee9t.jpg[/img][/url] Второй: [url=https://radikal.ru/big/n8ngfopovsh1m][img]https://a.radikal.ru/a26/1712/fd/74a717527849t.jpg[/img][/url] Третий:  [url=https://radikal.ru/big/f9v10qjg0gj0y][img]https://a.radikal.ru/a15/1712/18/b53d5fa228e9t.jpg[/img][/url] Общая картина: [url=https://radikal.ru/big/6lc4o1a2dp751][img]https://a.radikal.ru/a27/1712/87/63144e81e27ft.jpg[/img][/url] Отделение работает по аджайлу,  у банкоматов машинленинг они переваривают бигдату, а клиенты валите в другое отделение. Вопрос долго ли это будет продолжаться? Думается мне это чистой воды косяк управляющей отделением.  з.ы.  если захотите разобраться, на скринах все ID аппаратов видны.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-29T10:53:30+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Наши технические специалисты регулярно проверяют работоспособность банкоматов и терминалов, оперативно устраняя возможные сбои. В среднем периоды некорректной работы устройств самообслуживания составляют не более 5 дней. Спасибо за сигнал. Я направила информацию о неработающих банкоматах своим коллегам для исправления ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025