Бигдата, аджайл и машинленинг

28.12.2017 16:28
4343
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Тула, Красноармейский пр. 27 отделение банка. Уже 3, месяца постоянно наблюдаю в этом отделении картину, то один то два банкомата не работают. Более того еще ни разу я не попадал так чтобы все 3 работали. Но сегодня это был рекорд, Четверг 16 часов   Первый:  [url=https://radikal.ru/big/ky2iecr2m5i5u][img]https://b.radikal.ru/b05/1712/c1/b06379536ee9t.jpg[/img][/url] Второй: [url=https://radikal.ru/big/n8ngfopovsh1m][img]https://a.radikal.ru/a26/1712/fd/74a717527849t.jpg[/img][/url] Третий:  [url=https://radikal.ru/big/f9v10qjg0gj0y][img]https://a.radikal.ru/a15/1712/18/b53d5fa228e9t.jpg[/img][/url] Общая картина: [url=https://radikal.ru/big/6lc4o1a2dp751][img]https://a.radikal.ru/a27/1712/87/63144e81e27ft.jpg[/img][/url] Отделение работает по аджайлу,  у банкоматов машинленинг они переваривают бигдату, а клиенты валите в другое отделение. Вопрос долго ли это будет продолжаться? Думается мне это чистой воды косяк управляющей отделением.  з.ы.  если захотите разобраться, на скринах все ID аппаратов видны.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-29T10:53:30+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Наши технические специалисты регулярно проверяют работоспособность банкоматов и терминалов, оперативно устраняя возможные сбои. В среднем периоды некорректной работы устройств самообслуживания составляют не более 5 дней. Спасибо за сигнал. Я направила информацию о неработающих банкоматах своим коллегам для исправления ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025