Уточнение платежа

10.01.2018 16:31
4672
3
Без оценки
25.10.2017 ООО "Удмуртское республиканское рекламное агентство" (ИНН 1841033246) сменило наименование на ООО "Удмуртавтохолдинг" (ИНН 1841033246). 28.12.2017 в пользу данного юридического лица совершен перевод через Сбербанк он-лайн. При заполнении реквизитов сервис сам заполнил графу "наименование получателя", указав старое давно неактуальное наименование. Остальные реквизиты (ИНН, р/с, банк, БИК, к/с) были верными. В результате денежные средства с моего счета списали. Денежные средства поступили на корреспондентский счет АКБ "Ижкомбанк" (ПАО), а дальше не двинулись. АКБ "Ижкомбанк" добросовестно в тот же день отправил в ПАО "Сбербанк" запрос на уточнение платежа. Сбербанк запрос получил, но отвечать не торопиться. Как пояснили в Ижкомбанке: для Сбера это нормальная практика. И уточнение платежа скорее всего не будет. Поход в отделение Сбера результатов не принес. Сказали, что запрос от Ижкомбанка получили. И на этом все. В результате безалаберности Сбербанка я не могу исполнить денежное обязательство, несу убытки... Что примечательно, 09.01.2017 платеж уже совершенный через операциониста дошел до получателя. А первая сумма так и повисла в небытие... Сбербанк - всегда рядом. Только побегай за ним...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T18:32:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T11:16:33+03:00
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено, средства возвращены на ваш счет. Отмечу, что корректировка платежа после его проведения не гарантирует поступление средств получателю, поэтому банк рекомендует проверять реквизиты до совершения операции. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 745
отзыва
7 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025