Есть "спасибо", нет "пожалуйста" - вся правда о программе лояльности "Спасибо от сбербанка"

13.01.2018 23:43
4771
3
Без оценки
Сбербанк очень кичится своей программой лояльности "Спасибо от Сбербанка". Но мало кто знает, что накопившиеся "спасибо" нельзя потратить. Вот всего лишь один из примеров.  В офисе Сбербанка вам в красочных тонах расскажут о преимуществах программы лояльности Сбербанка по сравнению с программа лояльности других банков, ведь бонусами спасибо даже можно оплатить услуги связи МТС! Не откладывая "выгодное" предложение в долгий ящик вы "не отходя от кассы" оформляете, для примера, дебетовую карту VISA (momentum) или карту МИР (российской национальной платежной системы, которая является частью государственной программы и на нее получают зарплату и социальные пособия миллионы пенсионеров, бюджетников, в Москве на нее т.ж. перешел проект "Социальная карта москвича").  И воодушевленные сказками сотрудника сбербанка о скором обогащении вы долго и мучительно (как оказывается и % по программе Сбербанка то не велик) копите "спасибо".  И вот приходит долгожданный день, когда спустя несколько месяцев, вы накопили свои первые 500 бонусов. Потирая влажные, дрожащие от волнения ручки в ожидании столь близкого любому русскому человеку вознаграждения с именем "халява" (заметьте, здесь оно заключено в кавычки) вы заходите на сайт МТС (попасть на эту страничку можно и с сайта Сбербанка), находите раздел об оплате услуг связи бонусами "Спасибо от Сбербанка", вводите данные своей карты (ах! у вас VISA (momentum), так вы вообще не сможете ввести данные, т.к. нужны Имя и Фамилия, а карта то не персонализированная, а в Сбербанке об этом "дипломатично" умолчали, но это не важно, карта участвует в программе и не важно что списать бонусы по ней нельзя). Вы судорожно ищите выход из ситуации и перебираете оставшиеся у вас карты Сбербанка. Вы же не лыком шиты и у вас есть запасной план - карта МИР! Все поля заполнили, жмете на заветную кнопку "Оплатить". И о чудо!  ... Чуда не случилось ... Покрываясь испариной, в безмолвном крике вы смотрите на сообщение из преисподней ... Сбербанка: "[b]Внимание![/b] Платеж отклонен. Удаленная система отказала в проведении платежа." Занавес. От автора: для тех, кто не понял, бонусами "спасибо" по карте МИР тоже нельзя оплатить услуги МТС, даже если у вас персонализированная карта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-23T10:29:40+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-15T08:03:44+03:00
Добрый день! МТС является партнером нашей бонусной программы Спасибо, и на сайте этой компании можно оплатить мобильную связь бонусами. При этом к оплате на сайте mts.ru принимаются только карты Visa и MasterCard, поэтому совершить операцию по карте МИР не получится. При совершении любых платежей в интернете с использованием карты Momentum вы можете указывать слово Momentum или свое имя и фамилию латиницей, в зависимости от того, что вас просят указать ("ваши ФИО" или "ваши ФИО, указанные на карте"). При возникновении затруднений рекомендую обращаться в наш круглосуточный контактный центр по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025