Некорректный ответ от специалиста Сбербанк по поводу трансферабельного аккредитива

20.02.2018 22:41
3657
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение № 180207 0277 717700 от 07.02.2018 г. Клиент: Р-тов Олег Исполнитель: Юлия Р-ва, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения: [/b]Вы обратились в банк и просили уточнить адреса Сети Центров развития бизнеса (ЦРБ) в Москве. [b]Вопрос клиента: [/b]Просьба сообщить адреса центров развития бизнеса Сбербанка для получения консультации по переводному (трансферабельного) аккредитиву для посредническо-торговых компаний.[b][/b] [b]Проверка банка:[/b] Обращение не по продуктам и услугам банка [b]Решение:[/b] Сообщаем, что тема Вашего обращения не относится к деятельности Сбербанка. При возникновении вопросов по продуктам и услугам банка Вы можете обратиться в контактный центр по телефону 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа), в офис или на сайт [url=http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/][/url]банка. С уважением, Юлия Р-ва Специалист ПАО Сбербанк[b] Комментарий: [/b]Становится непонятно, неужели крупнейший банк в стране не осуществляет операции с трансферабельными (переводными) аккредитивами? Неужели в Москве невозможно получить подробную консультацию по поводу осуществлению такого рода операций? Спасибо за проверку.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-21T17:55:43+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за некорректный ответ сотрудника контактного центра. Сбербанк работает с переводными (трансферабельными) аккредитивами. Для получения консультации по этому вопросу можно обратиться по телефону 8(499) 500 00 05 доб. 30 59 09. E-mail: tradefinance.mb@sberbank.ru С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025