Расторжение договора страховаия

05.03.2018 13:07
5797
2
Без оценки
22.12.2017 г. между мной и ПАО"ВТБ 24" был заключен кредитный договор на сумму 456 962 руб., сроком 60 месяцев, с процентной ставкой 21,991% годовых. А также заключен договор страхования с ООО СК "ВТБ Страхование" в рамках Страхового продукта "Финансовый резерв" от 22.12.2017 г. со страховой премией 95 962 руб. Вместе с тем необходимо отметить, что намерения на заключение вышеуказанного договора страхования у меня не имелось. Информация о необходимости заключения договора страхования была сообщена мне сотрудником банка, на что я сообщила об имеющемся в данном случае факта навязывания услуг. Однако, мне было сообщено, что обязательным условием приобретения кредита является заключение договора страхования, в связи с чем я была вынуждена согласиться с данным условием. В заявлении коллективного страхования написано, что отметка в выборе программы страхования "Финансовый резерв Лайф+" и "Финансовый резерв Профи" проставляется по выбору клиента. Однако эту отметка сотрудник банка поставил самостоятельно, не спросив меня. Очередной раз навязали мне услугу. В соответствии с п. 1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускаются, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обстоятельством. Вместе с тем, при заключении договора потребительского кредита от 22.12.2017 г. я была лишена вышеуказанного права на отказ от заключения договора страхования, поскольку мне фактически был дополнительно навязан договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхования». Кроме того, в силу п.1 ст.421 Гражданского кодекса РФ, в данном случае не предусмотрено обязательное заключение договора страхования. В соответствии с п.1 Указания ЦБ РФ от20.11.2015 № 3854-У [b][u]страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течении пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий имеющих признаки страхового случая.[/u][/b] Согласно ст.191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обстоятельства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Таким образом, учитывая тот факт, что предусмотренный Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У пятидневный срок для отказа от договора добровольного страхования не истек, у меня есть право на возврат уплаченной страховой премии в связи с отказом от договора страхования в полном объеме. 25.12.2017 г. мной было отправлено почтой (заказным письмом) заявление на расторжение договора страхования от 22.12.2017г. и возврата страховой премии в размере- 95 962 руб.-Руководителю ПАО"ВТБ24 " г.Москва, Мясницкая, д.35. , (а также в Центральный Банк РФ, Президенту Ассоциации российских Банков, Руководителю ООО СК "ВТБ Страхование"). Ответ от ПАО"ВТБ 24" получен не был! Как сказано из ответа ООО СК "ВТБ Страхование"-"возврат уплаченной страховой премии, возможен Страхователю -Банку ВТБ 24, являющемуся стороной договора страхования, а далее от Страхователя-застрахованному физ.лицу(присоединенному к договору коллективного страхования! 24 января 2018 г. я написала обращение на [url=mailto:VTB242@vtb24.ru]VTB242@vtb24.ru[/url] о непоступлении ответа от ВТБ 24. При регистрации обращения были установлены сроки ответа15 рабочих дней. Прошло уже 2 месяца, с момента отправки заявления. В смс сообщениях Банк ВТБ 24 сообщает, что банк взял дополнительное время на обработку обращения. На основании изложенного, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, ПРОШУ: 1. Расторгнуть договор страхования, заключенный между мной, и ООО СК «ВТБ Страхование» от 22.12.2017 года. 2. Выплатить мне, уплаченную страховую премию в размере 95 962 (девяносто пять тысяч девятьсот шестьдесят два) рубля на счет 40817810818084013705 открытый Филиал № 2351 Банка ВТБ (публичное акционерное общество).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T23:40:29+03:00
Опишите, пожалуйста, своими словами как проходило оформление кредита и почему вы считаете, что данный страховой продукт был вам навязан... Без оценки.
koz_ov
Как навязан продукт? По телефону мне озвучили одни условия. А когда я пришла в отделение на подписание, мне предоставлены другую информацию. Я спросила могу ли я отказаться от страховки, ведь не рассчитывала на нее. Мне сказали, что нет! Такие условия Банка!
ВТБ
ВТБ
2018-03-05T15:53:04+03:00
Добрый день! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв Профи», позволяющей снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных обстоятельств. Своим Заявлением Вы подтвердили, что присоединение к программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита. Следует особо отметить, что и при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ №3854-У от 20.11.2015 устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. Отказ от участия в Программе страхования может быть заявлен застрахованным в любое время путем подачи соответствующего письменного заявления. При этом плата за участие в Программе страхования, уплаченная до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в Программе страхования, не возвращается. В связи с вышеизложенным, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
10 274
отзывов
10 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отзыв об офисе на Никитина 20

Оценка 5

Сегодня 26.05.2026 я обратилась за помощью в рефинансировании своих кредитных обязательств в офис Банка ВТБ по адресу г.Новосибирск, ул. Никитина, д.20 Меня обслуживала А-ва Дарья... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность сотруднику онлайн банка

Оценка 5

Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб... Читать полностью

29.04.2026

Погашение задолженности

Оценка 5

Имею несколько кредитных продуктов в банке, по котором есть текущая просроченная задолженность.  Со мной работает сотрудник отдела взыскания П-н Алексей.  Уведомил меня о... Читать полностью

27.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал... Читать полностью

23.04.2026

«Гипноз» аферистов и настоящая помощь

Оценка 5

Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию. Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают... Читать полностью

16.04.2026

ВТБ Мобайл

Оценка 5

11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка