«Гипноз» аферистов и настоящая помощь

Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию. Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают дистанционное обучение). Уточнили, как удобнее его получить — в отделении или электронно. Для получения на электронную почту нужно было назвать код. В смс-сообщении от «почты» не было ничего подозрительного. Через некоторое время пришло смс от «Госуслуг»: взломали личный кабинет. В сообщении был номер горячей линии. Я позвонила, операторы были заняты, автоответчик сказал, что звонок зафиксирован и мне перезвонят. Сейчас я пишу и понимаю, какой сумбур получается, но в тот момент я будто была под гипнозом. Когда перезвонил «сотрудник», мы с ним составили заявление на восстановление доступа к «Госуслугам». Оператор якобы проверил заявки на кредиты по всем банкам и сказал мне идти в банки, чтобы быстрее мошенников забрать одобренные деньги. Я следовала его рекомендациям, потому что меня запугивали: по заявлению оформят уголовное дело, возможно, в этом замешан кто-то из близких. В таком состоянии я пришла в отделение банка ВТБ. Мне запретили что-либо говорить про оформленные заявки. Меня пригласила менеджер Ольга Ж-ва. В процессе оформления кредита её что-то насторожило, и она попросила показать смс от банка и от «Госуслуг». Ольга начала задавать наводящие вопросы, уточнять, с кем я общалась за последние сутки. В какой-то момент до меня стало доходить, что в моей ситуации что-то не сходится, и я рассказала правду о том, что произошло на самом деле. Ольга помогла мне перевыпустить карту, сменить пароли от «Госуслуг» и ВТБ Онлайн. Мы удалили приложения, которые я установила по рекомендации мошенников. Также Ольга посоветовала проверить телефон на вирусы, заблокировать неизвестные номера и больше не общаться с ними. Для моей безопасности записали биометрические данные. Зарплату я получаю в другом банке, про перевод ещё думаю, поэтому настроили пробный период, как для зарплатного клиента. Я захотела рассказать в этом отзыве, как меня пытались обмануть. Хорошо, что есть такие внимательные сотрудники. Спасибо Ольге Ждановой!