Холодный звонок от ТКС
Без оценки
Я клиент Тинькофф-банка уже лет 7, все хорошо, и тут внезапно раздался звонок. Звонили с номера +78007557536, в 14-00 примерно сегодня, 11 марта. Леди представилась ТКС, сказала что по рекомендации моего друга и назвала его. Предлагала карту Platinum. Услышав, что у меня уже есть Tinkoff Black, что мне все нравится и что у меня нет необходимости в кредите и всем прочем, леди продолжила убеждать меня в том, что Platinum мне нужна. Не устояв перед такой настойчивостью, я решил расспросить о том, чем же выгоднее Platinum, чем Black, на что леди отвечала, что можно использовать деньги банка (я уже говорил ей, что мне это не нужно) и есть бонусные баллы. Я спросил, чем бонусные баллы выгоднее, чем мой кэшбек на блэке, леди отвечала что-то невразумительное, стабильно называя кэшбек хэшбеком :) , на мою просьбу описать мне условия по Black (хотя бы в общих чертах, чтобы я мог понимать, с чем она вообще сравнивает) она тоже помолчала и продолжила меня убеждать. На вопрос, почему бонусные баллы лучше денег (кэшбека) тоже ответа не было, зато были слова "двойная выгода" и, если я правильно понял, абсолютное непонимание того, как вообще это все работает. Никогда до этого в Тинькофф-банке я с таким не сталкивался и за это его ценю.
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T17:24:55+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
2018-03-11T20:41:55+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за доверие в течение такого продолжительного сотрудничества.
Мы проверили диалог и согласимся, консультация не была идеальной. Беседу со специалистом обязательно проведем.
Пожалуйста, примите извинения, если звонок доставил неудобства. Номер из обзвона уже исключили. Надеемся, дальнейшее обслуживание принесет исключительно положительные эмоции. Приложим к этому максимум усилий.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
user-556521831579
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
5
Т-Банк
Благодарность
user-855924081766
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк за хороший кэшбэк от Партнёров. Я 5/05/26 зашёл в приложение и увидел, что по Пятёрочка доставка действует последний день предложение...
5
Т-Банк
Благодарю Т-Банк за понимание и лояльность
user-933323178978
Случайно добавил был 3 гигабайта в тариф, хотя хотел просто обновить пакеты, написал в поддержку, и как только я позвал оператора, всё быстро решилось, мне вернули списанные деньги...
5
Т-Банк
Высокая клиентоориентированность
user-737425177369
7 мая обратился в поддержку по поводу оформления электронной симкарты.
Моментально предоставили всю необходимую информацию с подробным разъяснением, и, как приятный бонус, даже...
5
Т-Банк
Отключение про
user-14531828
06.05.2026 в 00:26 я обратилась в чат чтобы мне отключили продление подписки Pro, так как я не хотела в дальнейшем за нее платить.
В чате мне помогла оператор Екатерина, которая...
5
Т-Банк
Очень довольна онлайн-поддержкой
user-150925175343
Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет.
Приятно удивляюсь каждый раз, что через чат поддержки можно решить любой вопрос, и что еще приятнее банк всегда идёт мне на встречу. Самые...
5
Т-Банк
Консультация по услуге на тарифе Премиум
user-338917958338
В Т-банке у меня тариф банковского обслуживания Премиальный (Silver), но не всеми предлагаемыми возможностями его я пользуюсь и не обо всех услугах на Премиум тарифе мне вообще...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
Оценка
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
12.05.2026
Благодарность
Оценка
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк за хороший кэшбэк от Партнёров. Я 5/05/26 зашёл в приложение и увидел, что по Пятёрочка доставка действует последний день предложение...
07.05.2026
Благодарю Т-Банк за понимание и лояльность
Оценка
Случайно добавил был 3 гигабайта в тариф, хотя хотел просто обновить пакеты, написал в поддержку, и как только я позвал оператора, всё быстро решилось, мне вернули списанные деньги...
07.05.2026
Высокая клиентоориентированность
Оценка
7 мая обратился в поддержку по поводу оформления электронной симкарты. Моментально предоставили всю необходимую информацию с подробным разъяснением, и, как приятный бонус, даже...
07.05.2026
Отключение про
Оценка
06.05.2026 в 00:26 я обратилась в чат чтобы мне отключили продление подписки Pro, так как я не хотела в дальнейшем за нее платить. В чате мне помогла оператор Екатерина, которая...
06.05.2026
Очень довольна онлайн-поддержкой
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет. Приятно удивляюсь каждый раз, что через чат поддержки можно решить любой вопрос, и что еще приятнее банк всегда идёт мне на встречу. Самые...
06.05.2026
Консультация по услуге на тарифе Премиум
Оценка
В Т-банке у меня тариф банковского обслуживания Премиальный (Silver), но не всеми предлагаемыми возможностями его я пользуюсь и не обо всех услугах на Премиум тарифе мне вообще...
06.05.2026