Разочарован
Без оценки
Позавчера закончился срок моего вклада. Вчера написал заявку на перевод средств в другой банк на свой счет. Приходит смс о блокировке карты. Звоню на горячую линию, мне поясняют что блокировка связана с требованиями безопасности и надо прислать свое фото с паспортом и заявлением. Ну хорошо, безопасность - есть безопасность. Присылаю фото и на электронную почту и в чате личного кабинета. Карту разблокировали. Сегодня утром принимаю звонок из банка - Вы действительно хотите перевести деньги? Подтверждаю - да. Отвечаю на кучу вопросов по идентификации. Прощаемся, кладу трубку. Через пять минут приходит смс о повторной блокировке карты. После этого общался уже, наверное, с пятью специалистами, которым объясняю, что я вчера предоставил все необходимые документы. Будем разбираться. В итоге звонит очередной специалист и заявляет, что я должен теперь сегодня снова написать заявление на разблокировку, сфотографироваться и прислать. Это такая форма издевательства над клиентами? Для себя делаю вывод, что с данным заведением не стоит иметь дел.
Администратор народного рейтинга
2018-04-01T13:28:04+03:00
Сожалеем, но блокировка счета/карт в Народном рейтинге не оценивается.
Т-Банк
2018-03-14T21:38:10+03:00
Здравствуйте.
Банк уделяет вопросам безопасности особое внимание, учитывая дистанционный характер обслуживания.
Блокировка карты произошла в обоих случаях автоматически системой мониторинга. При подобной блокировке в целях идентификации клиента банк может запросить документы для разблокировки. Во втором случае, поскольку документы уже ранее предоставили, повторная отправка не потребовалась, карта разблокирована.
Приносим извинения за возможные неудобства, в наши планы не входит их причинять. Подобные меры принимаем исключительно для безопасности и сохранения Ваших средств. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация по кредитке
user-921817064386
Обращалась в Банк, чтобы разобраться с условиями по кредитной карте. Связалась с оператором по телефону — не пришлось долго ждать ответа. Уточняла два момента: точное количество...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с кредитной картой!
user-986410928345
5 апреля я обратился через приложение Т банка в мобильный чат, с разъяснениями, как мне оплатить с кредитной карты услуги связи, положить сумму на баланс мобильного телефона...
5
Т-Банк
После общения с оператором чат-поддержки стало все понятно
user-41489005875
Являюсь клиентом Т-банка, имею в банке дебетовую и кредитную карты. Кредитную карту оформил совсем недавно. Приближается дата первых платежей по кредитке, в связи с чем закономерно...
5
Т-Банк
Условия по кредитке
user-530424023273
27 апреля 2026г. в 13:45, я обратился в чат Т-Банка с вопросом: какие у меня лимиты и условия по кредитке? Владимир помог максимально конкретно: чётко озвучил лимит 228 000...
5
Т-Банк
Настроил автоплатеж
user-166512067138
Сегодня обратился в чат для помощи в подключении автоплатежа.Оператор подключился меньше,чем через пять минут и уточнил какой платеж я хочу подключить.Объяснил ему,что мне хотелось...
5
Т-Банк
Вопрос по начисленным процентам по кредитной карте
user-575012481313
Обратился в онлайн-чат в мобильном приложении банка 26.04.2026 в 20:15. проблема была следующего характера: увидел, что из-за внесенного мною мин платежа по карте не пришло...
5
Т-Банк
Открытие кредитной карты
user-862912290242
Я являюсь клиентом Т-Банка более 3 лет!Пользуюсь дебетовой картой Т-Банка и Недавно решил выпустить кредитную карту по рекомендации своей девушки, Так как Обещают очень хорошие...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Консультация по кредитке
Оценка
Обращалась в Банк, чтобы разобраться с условиями по кредитной карте. Связалась с оператором по телефону — не пришлось долго ждать ответа. Уточняла два момента: точное количество...
27.04.2026
Помогли разобраться с кредитной картой!
Оценка
5 апреля я обратился через приложение Т банка в мобильный чат, с разъяснениями, как мне оплатить с кредитной карты услуги связи, положить сумму на баланс мобильного телефона...
27.04.2026
После общения с оператором чат-поддержки стало все понятно
Оценка
Являюсь клиентом Т-банка, имею в банке дебетовую и кредитную карты. Кредитную карту оформил совсем недавно. Приближается дата первых платежей по кредитке, в связи с чем закономерно...
27.04.2026
Условия по кредитке
Оценка
27 апреля 2026г. в 13:45, я обратился в чат Т-Банка с вопросом: какие у меня лимиты и условия по кредитке? Владимир помог максимально конкретно: чётко озвучил лимит 228 000...
27.04.2026
Настроил автоплатеж
Оценка
Сегодня обратился в чат для помощи в подключении автоплатежа.Оператор подключился меньше,чем через пять минут и уточнил какой платеж я хочу подключить.Объяснил ему,что мне хотелось...
26.04.2026
Вопрос по начисленным процентам по кредитной карте
Оценка
Обратился в онлайн-чат в мобильном приложении банка 26.04.2026 в 20:15. проблема была следующего характера: увидел, что из-за внесенного мною мин платежа по карте не пришло...
26.04.2026
Открытие кредитной карты
Оценка
Я являюсь клиентом Т-Банка более 3 лет!Пользуюсь дебетовой картой Т-Банка и Недавно решил выпустить кредитную карту по рекомендации своей девушки, Так как Обещают очень хорошие...
26.04.2026