Оформление кредитной заявки через сбербанк-онлайн

26.03.2018 11:37
15300
1
Без оценки
Сегодня при попытке оформить кредит через сбербанк онлайн вдруг споткнулся на пункте  - Укажите дополнительный телефон. В поле с номером не получается ввести этот самый номер. Он там считается не правильным, дословно - возможно не верно указан код страны, код оператора или код региона. Понятное дело указываю все верно, но система такая система. Почету то сразу вспомнилось как я оформлял е-осаго. На мой звонок на 900 мне сказали, что в таком случае (если не получается оформить через кабинет) нужно идти в отделение. Возможно это и сделано для того, чтоб загнать туда (страховку там навяжут в большинстве случаев).
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-22T16:39:03+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели проверку по этой ситуации. Установлено, что также вами была подана кредитная заявка через наше отделение. При этом в результате детального рассмотрения документов банком принято положительное решение. В настоящее время между вами и банком заключен кредитный договор. При создании заявки на кредит в Сбербанк Онлайн и заполнении дополнительного телефона рекомендую: проверять корректность ввода номера, указывать код 473, а оставшиеся цифры телефона вводить в следующее поле номера. Отмечу, что в поле дополнительного номера телефона внесение информации о мобильном номере не предусмотрено. Если сейчас ситуация остается для вас актуальной, то подайте, пожалуйста, обращение в банк в личном кабинете. Для этого нужно нажать на изображение конверта в верхней части страницы (слева от именных данных). При этом обязательно направьте вложением скрин, на котором видно, какой именно номер телефона и в каком поле заполнен, а также укажите точное время и дату заполнения заявки. Коллеги проверят информацию. Как только ответ будет подготовлен, его направят тем способом, который вы укажете при регистрации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данная ситуация не окажет влияние на дальнейшее сотрудничество с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025