Выпуск кредитной карты без заявления и без предварительного согласия клиента

03.04.2018 11:07
4977
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Задал следующий вопрос сотрудникам банка и решил еще продублировать в отзывах. Почему выпустили кредитную карту VisaGold без согласия и без предупреждения? И почему обманываете, что обслуживание этой карты бесплатное, хотя в Тарифах указано, что годовое обслуживание 3000 руб. (вот ссылка на скриншот [url=https://www.banki.ru/redirect.php?link=https%3A%2F%2Fyadi.sk%2Fi%2F8FuXfYe23U39t9%29&hash=1d63cd27c8febb32ed676189b1c13313]https://yadi.sk/i/8FuXfYe23U39t9)[/url]?  Сегодня отцу пенсионеру пришло СМС о том, что в отделение банка доставлена кредитная карта и приглашают для ее получения. Никаких заявлений на кредитную карту не подавали. Ни на какие предложения банка согласия не давали. Мало того, накануне, при получении пенсионной карты Мир оператора предупредили, что никакие кредитные карты не нужны. А тут СМС о получении - чуть инфаркт не случился. При звонке в колл центр банка выяснилось, что это выпуск в рамках какого то проекта. На вопрос о стоимости сказали, что это бесплатно, но в тарифах указана стоимость годового обслуживания аж 3000 руб.  Обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру или такое больше не повторится, надеюсь? Ранее был лучшего мнения о Сбербанке. Давно с ним имею дело. Но такой косяк впервые. Теперь вдвойне придется следить не только за своими картами и счетами, но и своих родителей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-23T17:42:49+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
DenSuher
2018-04-23T22:51:27+03:00
Да
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-01T15:42:28+03:00
Добрый день! Кредитная карта выпущена в рамках предодобренного предложения. По причине отказа от использования счет кредитной карты закрыт. В соответствии с тарифами банка по кредитной карте плата за годовое обслуживание отсутствует. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 267
отзыва
13 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025

Сотрудник Полина ответила на все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте, 4 октября 2025 года в 17.08 позвонила в Сбербанк по горячей линии. Задала вопросы сотруднику Полине. После обновления приложения, не могу разобраться самостоятельно... Читать полностью

04.10.2025

Вопросы о кредитной банке

Оценка 5

2октября у меня перестала работать кредитная карта , точнее не проводила операции я сразу же позвонила в банк по номеру 900 связалась с оператором Дмитрием он помог мне... Читать полностью

02.10.2025

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025

Вернули проценты

Оценка 5

Кредитная карта на 115 тысяч была открыта 16.07.2025, каждый месяц вносился обязательный платеж в срок. Тогда карту рекламировали на 180 дней безпроцентного периода. Сейчас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв о работе службы омбудсмена

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты... Читать полностью

18.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025