Как оплатить госпошлины с банкомата Сбербанка и потерять платеж

04.04.2018 10:52
2553
4
Без оценки
Описание ситуации: Мне понадобилось оплатить госпошлину в ГИБДД с банкомата Сбербанка. Зная, что сервис Сбербанка отсталый, что когда ранее я со своим высшим образованием уже пробовал оплатить госпошлину с занесением всех паспортных данных по несколько раз, лучше создать шаблон, я решил для начала создать шаблон.  19.03.2018 в банкомате МФЦ Люблино в 09:27 я создал шаблон платежа госпошлины на 2 000 руб. в ГИБДД, следующей операцией в 09:30 я совершил по шаблону платеж с получением чека. Как выясняется позже в 09:27 при создании шаблона была автоматически совершена оплата на 2 000 руб. Таким образом платеж был отправлен в ГИБДД дважды! Никаких запросов на подтверждение платежа и никакой печати чеков об оплате в момент создания шаблона не предлагалось.  На мою не однократную просьбу (номер обращения 1803231018974700) в Сбербанк вернуть деньги, банк ответом предложил решать созданную им проблему мне самому с получателем и читать правила использования сервисов перед работой с банкоматом. «Спасибо» за сервис!!! Вот так несовершенный софт делает Сбербанк отсталым банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-04T11:08:17+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-02T08:24:32+03:00
Добрый день! После проведения повторной проверки у банка нет оснований для возврата средств. При оплате вами были введены и подтверждены реквизиты платежей, а услуга банком была исполнена в полном объеме. Сбой при проведении этих операций не зафиксирован. Для возврата денежных средств рекомендую вам обратиться к получателю денежных средств. Получить справки о перечислении средств вы можете, обратившись в офис банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025