Заблокировали личный кабинет в ТИНЬКОФФ БАНКЕ

Я сегодня столкнулся с такой ситуацией в "ТИНЬКОФФ БАНКЕ". У меня открыт расчетный счет для ООО "Лидер" в банке Тинькофф . Утром совершил два платежных поручения, через несколько минут мне приостановили их проведение и написали, что со мной свяжется менеджер, если понадобится. Я ждал, но звонка не поступило. Потом вышел из офиса, и в этот момент позвонили из банка, телефон подняла моя жена. После ее ответа специалисту что я буду на месте примерно через час ей ответили, что будет заблокирован доступ к личному кабинету, и что мне нужно перезвонить в банк. Мне жена позвонила на личный телефон и сказала, что вот такие вот слова передали из банка специалисты, что доступ закрыт в личный кабинет. Я вернулся обратно, взял свой рабочий телефон и второпях начал звонить в банк, потому что у меня впервые такие проблемы вообще с банками и я в шоке со всего происходящего. У меня начали спрашивать кодовое слово, а я его не помню, так как удаляю периодически сообщения и, видно, удалил и это кодовое слово. Тогда начали задавать мне вопросы, я на них отвечал. Связь была просто ужасная с банком, половину слов не слышно было вообще, и, можно сказать, я догадывался, что мне говорит специалист. В единственном вопросе, который был мне задан, я ответил возраст, который мне будет, а не который в данный момент. Опять же повторюсь, что связь с банком Тинькофф просто ужасная была и потом сбросилась. Я перезвонил сразу же в банк, а мне сказали, что менеджер держит дело под контролем и все на этом. У меня контрагенты ждут платежные поручения, а я даже не могу зайти в личный кабинет и узнать, что там происходит с моими денежными средствами и вообще что и как. Ужасный банк просто! Не могут толком дать точный и ясный ответ на мои вопросы! И вот теперь не знаю, что мне делать в данный момент, так как ТИНЬКОФФ БАНК не дает точных и ясных ответов! А мне нужен срочно доступ в личный кабинет! У меня стала вся работа в фирме!