Без оценки
В декабре 2017г. мною было получено одобрение в Сбербанке на получение онлайн-кредита на сумму 500 000 руб. под минимальные на то время 12,5 %. В связи с изменившимися семейными обстоятельствами данный кредит мною не был получен. 10.04.18 мною была подана заявка в СБ на онлайн-кредит на 500 000 руб. под 11.5%. На следующий день, утром 11.04.18, на мой телефон позвонил с 8-800-555-1534 представитель банка, обратившийся ко мне по имени и отчеству и начал предлагать различные кредитные предложения, в ходе разговора неожиданно выяснилось, что это не представитель Сбера, а Тинькофф-банка! Так как с Тинькоф-банком я никогда дела не имел, а уже почти 20 лет получаю зарплату, а теперь еще и военную пенсию в Сбербанке, дальше разговаривать я с ним отказался, на что представитель Тинькофф ехидно посоветовал мне записать его номер, так как он мне еще пригодится! В этот же день Сбербанком запрашиваемый мною кредит было предложено мне взять на гораздо меньшую сумму и под гораздо больший процент, нежели ранее!Последующие мои заявки на кредит СБ отклоняет. Случайность? Да не может быть!
Номер телефона привязан только к Сберу, для регистрации в инете и каких-либо объявлений используется другой номер. Почитал здесь отзывы и понял, что это -массовая ситуация! Это политика Сбербанка по фактическому отказу в кредитовании многолетних зарплатных клиентов и сливу моих персональных данных без какого-либо моего согласия третьим кредитным структурам?! Или все таки недобросовестность отдельных работников СБ?
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T14:41:46+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
2018-04-15T06:38:27+03:00
Добрый день!
В соответствии со ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. № 395-1 и ст. 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
К операционной базе вкладов и счетов наших клиентов имеют доступ ограниченный круг лиц, которые несут ответственность за неразглашение персональных данных наших клиентов.
В целях обеспечения защиты персональных данных и информации, составляющей банковскую тайну, банком постоянно предпринимаются все необходимые меры по охране информации о клиенте. При разработке единой комплексной системы организационно-технических и правовых мероприятий по защите информации банк учитывает требования Федерального закона «О банках и банковской деятельности2 от 02.12.1990 г. № 395-1, Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Должностные лица банка не обладают какими-либо полномочиями в области проведения оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий. В связи с этим банк не может установить источник и законность получения данных сведений другой кредитной организации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Отказали в переносе платежа
user1940413
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
user-118011496958
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
5
Сбербанк
Досрочное погашение
user-204914705915
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-476020846354
Здравствуйте,
почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт.
Почему там до сих пор числится...
5
Сбербанк
Не списан кредит после процедуры банкротства
ninamalofeeva
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
4
Сбербанк
Корректность и отзывчивость
user-31877818274
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
5
Сбербанк
Благодарность
user-557419528958
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Оценка
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
27.04.2025
Клиентоориентированный подход
Оценка
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
12.04.2025
Досрочное погашение
Оценка
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
14.02.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
05.02.2025
Не списан кредит после процедуры банкротства
Оценка
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
01.02.2025
Корректность и отзывчивость
Оценка
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
15.11.2024
Благодарность
Оценка
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
29.09.2024