Вопрос про прописку членов семьи в ипотечной квартире

24.04.2018 07:55
5218
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сложилась следующая ситуация: семья прописалась полным составом в квартире, которая в залоге у Сбербанка. Поскольку в договоре прописан пункт, что Созаемщики должны не позднее 30 дн письменно уведомить банк о смене прописки и фактического места жительства, наша семья начала инициировать процедуру уведомления Банка - пытались связаться с ипотечным менеджером, который вел сделку. Наши попытки не увенчались успехом - менеджер отмалчивался, и пришлось ехать самостоятельно в офис и принимать информацию при личном посещении. Именно по этой причине оценка 3, неужели нельзя ответить в сообщении, что нужно сделать добропорядочному заемщику для исполнения своих обязательств по договору.   Приехав в офис, самолично встретила совершенно случайно своего менеджера, которая игнорировала мои сообщения и не отвечала на них. Я обратилась к другому специалисту по ведению ипотечных вопросов и спросила, какие именно действия мы с супругом должны предпринять для того, чтобы исполнить обязательства в пункте об информировании о прописке в объекте залога. На что специалист ответил, что ипотечному отделу от нас ничего не нужно и предоставлять какую-либо информацию для обеспечения корректности исполнения обязательств по кредитному договору нет необходимости. Дабы исключить разночтения хотелось бы от вас услышать - нужно ли информировать банк Кредитор о прописке (регистрации по месту жительства) в залоговой квартире. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-03T12:19:23+03:00
Добрый день! Вы правильно сделали, что решили сообщить банку об изменении адреса прописки. Мои коллеги связались с вами и сообщили о том, что всем созаемщикам по договору необходимо обратиться в банк для изменения персональных данных. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы провели работу с сотрудником, который вас проконсультировал при первом обращении в офис. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
339631
2018-05-04T03:02:30+03:00
Да спасибо, сотрудники с отделения, в котором был взят кредит, связались со нами и сообщили куда и когда нужно подойти и предоставить инфу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025