Банк не возвращает деньги, которые случайно переведены мошеннику

06.05.2018 19:43
4328
1
Без оценки
Делюсь своим печальным опытом, чтобы с вами такого не произошло. Решил купить криптовалюту через мессенджер, поторопился, и зашел не на официальный @BTC_Change_bot, а на мошеннический @BTC_banker_change_bot. Только потом в интернете увидел море информации об этом мошенническом боте. Работают след образом: типа крипту зачисляют, а когда хочешь вывести, пишут минимальная сумма продажи, например 0.07 BTC, а у меня на кошельке в мессенджере в 3 раза меньше. В реальном боте по продаже крипты, такого не пишут, можете в любое время суток зайти купить, обменять, продать, вывести, никаких ограничений по сумме, а мошеннический бот разводит на деньги. Так вот, чтобы больше никто не попался, там группа мошенников. Не понимаю, куда смотрит Сбербанк. Странная позиция. Каждого третьего клиента проверяют по 115 ст, но при этом ничего НЕ делают, когда их картой пользуются мошенники. В Сбербанке один из типа продавцов с картой 4276********8391 Г-н Л.Н., в Тинькофф 5213 **** **** 0047 - Р-н В. И если кто-то будет говорить, что покупка крипты-это незаконно, скиньте также после этого ссылку на закон, где это написано.   Если и далее Сбербанк, Тинькофф ничего не сделают, чтобы привлечь своих таких клиентов-мошенников к ответственности и чтобы они вернули деньги, украденные, то приезд ЦБ и прокуратуры не за горами. Пишите здесь все те, кто пострадал от мошеннического бота.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-07T08:05:40+03:00
Отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в НР - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-07T05:59:09+03:00
Добрый день! Если вы самостоятельно совершили перевод средств, мы отменить такую операцию не можем. Если вы подозреваете нашего клиента в мошенничестве, рекомендую обратиться в полицию. Поиск мошенников и урегулирование подобных ситуаций находится не в нашей компетенции. При получении официального запроса из полиции мы предоставим всю необходимую информацию. Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025