Если решите поменять пин на карте, готовьтесь к неприятным сюрпризам!

Вот уже почти два года я пользуюсь картой Black в евро и получаю свой маленький профит в виде 1% кэшбэка, а иногда, если повезет, и 5 % повышенного. И всё бы ничего, даже был случай, когда банк пошел мне навстречу и вернул курсовую разницу при некорректном списании оплаты отеля в долларах вместо евро (по инициативе отеля, разумеется), но я, что называется, сама себя перемудрила и за это, видимо, наказана т.с. "пустыми хлопотами". Начитавшись мудрых форумчан, я решила себя обезопасить и получить также допку, дабы беречь от нескромных взоров и суетного использования основную карту. Допку мне доставили, я поставила свой пин и пользовалась ею в нескольких своих поездках. Но дернул меня черт перед поездкой на эти майские в Париж опять же в целях превратно понятой безопасности поменять на ней пин, к чему соблазняла и исключительная легкость, с каковой проделываешь данную операцию в Тинькоффе. Дело сделано, однако при первой же покупке в Париже (билетов на метро) я пытаюсь расплатиться картой - неудача. Ладно, основная, к счастью, при мне. Вторая попытка - в музее Мармоттан-Моне, опять отказ, и я вижу, как выходит запись о некорректности пина. Я звоню вечером через моб. приложение в службу поддержки, меня уверяют, что всё в порядке, я могу пользоваться картой. Впрочем, доверие подорвано и я решаюсь повторить сей эксперимент через день. Опять фиаско. Я вновь звоню в службу поддержки, уверяя их, что что-то с моей картой таки происходят. Ожидание - ответ: да, дело в карте, точнее в замене пина. Для того, чтобы он "записался" в чип карты, надо проделать с ней 2 операции (понятно, что не покупки - это невозможно), например запросить баланс. На мой вопрос и недоумение: 1) я уже меняла пин у этой карты, никаких затруднений не было, в чем же дело?; (может, условия изменились, а может, дело во вторичной замене пина, но почему меня никто и нигде не предупредил, что при замене пина карты могут возникнуть такие проблемы - малоприятные для любого человека, которому отказывают в покупке); 2) если я запрошу баланс, не будет ли комиссия, ведь в некоторых "сторонних" банках за это берут мзду. На первый вопрос я ответа не получаю, на последний - классика! - "наш банк комиссии не берет, а за другие мы не отвечаем". Кстати, объяснение, данное мне службой поддержки, мне не совсем понятно. Недавно я заказала себе также рублевую карту Black, пин к ней вообще устанавливается (мною) по телефону. Пока я использовала её только для покупок по интернету, а если я решусь на офф-лайн использование, мне тоже надо будет самой обеспечить запись этого пина в чип? В сухом остатке: мне предлагаются некие "танцы с бубнами", за которые меня, возможно, еще и наградят комиссией - и за что? За то, что я поменяла пин на своей карте! Так предупреждайте тогда своих клиентов, что замена пина чревата морокой. О качестве службу поддержки - no comments.