Нежелание банка исполнять свои обязательства и некомпетентность сотрудников

Уже год имею предпринимательский р/с в данном банке. До сегодняшнего дня работу банка оценивал на 5-. Но по конкретному сегодняшнему случаю оценка не более 1. Налоговая инспекция прислала в банк (по словам сотрудника банка) инкассовое поручение и решение о приостановлении операций по счету на 37 руб. Несмотря на то, что все налоги уплачены мною полностью, сумма маленькая и я не стал тратить силы и время откуда взялись эти 37 руб. Проще заплатить. 23.06.18г. позвонил в банк, узнать как оплатить эти 37 руб. Мне ответили, что в понедельник (25.06.18г.) банк сам спишет эти 37 руб., т.к. деньги на счету у меня есть. Но при этом, сотрудник банка пояснил, что арест счета на 37 руб. всеравно банк оставит. Наличие ареста (помимо психологического дискомфорта для меня и необходимости держать в голове, что есть какая-то нерешенная проблема) влечет последствия п. 12 ст. 76 НК РФ (нельзя открывать такому клиенту счета, вклады в банках и т.д.). На мою просьбу предоставить мне копию решения налогового органа о аресте счета, банк ответил отказом, несмотря на то, что согласно п. 4 ст. 76 НК РФ, копия передается налогоплательщику не позднее дня, следующего за днем принятия такого решения. Т.о. такое решение не является тайной и по закону должно быть мне предоставлено. На мой вопрос когда банк снимет арест, с учетом того, что 25.06.18 сумма налогов полностью мною  будет погашена, сотрудник банка ответил, что не знает, что может неделя, может месяц. И порекомендовал мне съездить в налоговую инспекцию для снятия ареста (отстоять в пробках по дороге, отстоять в очереди в самой налоговой). Я объяснил сотруднику банка, что мне нужно работать, чтоб зарабатывать деньги для государства (которые я плачу в виде налогов), а если буду тратить день времени, чтоб снять арест со счета с учетом того, что сама сумма налога погашена мною, то работать мне будет некогда и государство наше останется без денег от меня. Но сотрудник банка отказался оказать содействие мне и проконтролировать, чтоб арест был снят с моего счета максимально быстро и без отвлечения меня от работы. При этом, согласно п. 5 ст. 76 НК РФ, банк обязан сообщить в налоговый орган в электронной форме сведения об остатках денежных средств  налогоплательщика на счетах в банке, операции по которым приостановлены, в течение трех дней после дня получения решения этого налогового органа о приостановлении операций по счетам налогоплательщика в банке. Согласно п. 8 ст. 76 НК РФ, приостановление операций по счетам налогоплательщика-организации в банке и переводов его электронных денежных средств отменяется решением налогового органа не позднее одного дня, следующего за днем получения налоговым органом документов (их копий), подтверждающих факт взыскания налога, пеней, штрафа. Получается, что если банк сразу (в тот же день) проинформирует налоговиков о погашении задолженности, то налоговики должны отменить арест в течение 1 дня. Таким образом, на решение этого вопроса законом банку и налоговикам отводится не более 4 дней (3 дня у банка и 1 у налоговиков). И без участия налогоплательщика. А сотрудник банка рассказывал мне про месяц и про то, что мне нужно потратить день на визит в налоговую инспекцию. Может конечно, Положение ЦБ РФ от 6 ноября 2014 г. N 440-П устанавливает дополнительные сроки для обмена сообщениями банка и налоговиков (сейчас некогда это изучать), но все-равно отличие будет минимальным.Оставил по телефону 23.06.18 претензию по этому вопросу. 23.06.18г. пришло смс от банка, что претензия отклонена. Банку наплевать на права клиентов, никакого участия в соблюдении этих прав банк принимать не желает.