Сбербанк

Запоздалое и унизительное снижение % ставки

30.06.2018 18:02
2802
6
Без оценки
Я являюсь заёмщиком по ипотечному договору у Сбербанка России уже как с 2014 года. Платежи вношу регулярно. Ни единой просрочки не было. Всё как по часам. В конце 2017 года подала заявление на снижение ставки по ипотечному кредиту. Мало того, что снизили на 0,1%, сославшись на то, что я брала ипотеку по акции "12-12-12", ещё и уведомили меня спустя какое-то время, да и то, только потому что я написала жалобу в ЦБ РФ. Я вообще являюсь обманутым дольщиком ЖК "Квартал Европа", что в г. Балашиха, если кому интересно. Банк аккредитовал данный объект и в своё время разрешил использовать свой логотип на сайте Застройщика. Для меня лично данный аргумент был веским, и я приобрела жилье. Сейчас банк не хочет мне идти на уступку - снизить процент по кредиту до (внимание) ключевой ставки по кредитам ЦБ РФ, объявленной 15.06.2018 года. Сейчас моя процентная ставка - 11,9%. Я вновь и вновь буду писать заявления в ЦБ РФ с просьбой провести проверку моей ситуации. Номер кредитного договора 47863264 от 23.05.2014 года. Обращение № 180405 0912 703300, в рамках которого я получила свои унизительные минус 0,1%, потому что видите ли я не купила у Сбербанка дополнительную страховку. Также сегодня коллектив ОБМАНУТЫХ дольщиков ЖК "Квартал Европа" подал коллективное письмо с просьбой о снижении ставки и приостановления выплат по договорам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-13T20:10:02+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-01T14:48:31+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. По условиям кредитного договора снижение ставки не является обязанностью банка, банк предоставляет возможность заёмщикам снизить ставку по действующей ипотеке в рамках специальной программы: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke Условия этой программы разработаны в соответствии с текущей ситуацией на рынке ипотечного кредитования, а так же возможностями и политикой банка. На данный момент изменение условий не предусмотрено. Что касается вашей коллективной заявки, банк обязательно проведёт полный анализ ситуации и сообщит своё решение. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка