В Банке выдают рваные и грязные доллары, а потом принимают их обратно уже на 10% дешевле!

Сегодня 05.07.2018, примерно в 11:30 я хотела поменять 100 долларов в Сбербанке г. Балаково по адресу - ул. Минская 23, выданные мне в Сбербанке г.Балаково по адресу - ул. Трнавская, 61. Но оператор увидела очень маленький дефект, и обменяла 100 долларов, с комиссией 10%. А выдали мне эти 100 долларов с маленьким дефектом, в отделении по адресу - ул. Трнавская, 61. Вопрос - почему в одном отделении, оператор дает поврежденную купюру и не хочет ее тут же менять? А в другом отделении, эту самую купюру меняют уже на 10% ниже? Когда я снимала доллары в отделении по адресу ул. Трнавская, 61. Мне выдали чуть-чуть надорванные 100 долларов. Я попросила их заметить, оператор сказала, что не может их заменить, но может их купить по низкому курсу обратно. Т.е оператор дала мне рваные доллары и тут же не отходя от кассы не хочет их заменять, а предлагает их купить по низкому курсу доллара. Вопрос - имеет ли она право, не заменять выданную поврежденную купюру?  Я решила эти 100 долларов, поменять в другом отделении, по адресу ул. Минская 23. Оператор увидела очень маленький дефект, и обменяла 100 долларов, с комиссией 10%. Вопрос - почему в одном отделении, оператор дает поврежденную купюру и не хочет ее тут же менять? А в другом отделении, эту самую купюру меняют уже на 10% ниже? Такой же случай был! Когда я снимала доллары в отделении по адресу ул. Степная, 94/2. Мне выдали грязные с черными пятнами 200 долларов. Я попросила их заметить, оператор сказала, что не может их заменить и (что эти грязные 200 долларов возьмут везде), но может их купить по низкому курсу обратно. И эти грязные 200 долларов естественно другое отделение Сбербанка уже не брали. Т.е оператор дала мне грязные доллары и тут же не отходя от кассы не хочет их заменять, а предлагает их купить по низкому курсу доллара. Вопрос - имеет ли она право, на заменять выданную поврежденную купюру?  Я уже не могу это терпеть! Сделайте, чтобы такого больше не происходило! Чтобы выдавали не рваные и не грязные доллары! А если выдают, пусть тут же меняют, без всякой комиссии! Прошу вышестоящее руководство отделения Сбербанка г. Балаково по адресу ул. Трнавская, 61, ул. Степная, 94/2, ул. Минская 23 разобраться в данных ситуациях.