Информация для Бийска

12.07.2018 00:17
3614
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка получаю зарплату на их карту, есть кредитная карта, не один кредит взял закрыл снова взял не без этого. Ходил в одно и тоже отделение можно сказать к одному и тому же менеджеру вроде все нормально постоянный клиент. Все работники у меня на работе сидят на втб постоянно меня подбирают перейти в этот банк я же нет сижу надеюсь жду от сбербанка, когда же мне сделают нормальный процент по кредитам. Как-то раз я с женой очередной раз иду брать кредит в это же отделение и мне как постоянному клиенту думаю сделают хороший процент в итоге насчитали капец, просто капец какой процент плюс страховку мне приписала я спросил, а что за страховка я же просил, чтоб без неё она извинилась сделала удивленные глаза и мне пояснила, что пересчитывать придется всё заново и процент будет выше без страховки. Я всё взвесил и подумал, что я уже здесь минут 40 сижу и ещё мол посиди столько же это никуда не годиться. Разочаровался сказал, что мне кредит не нужен она мне сказала, но вы подумайте если на думаете приходите. Я пошёл до машины с женой и говорю ей, что ну его этот Сбербанк, пошли лучше в втб может там будут ценить постоянных клиентов. Жена мне предложила сходить в другое отделение Сбербанка, я ей говорю, а смысл, вообщем уговорила меня. Так вот мы поехали в другое отделение Сбербанка расположенное по адресу г. Бийск ул Ленина 153 офис 8644/0788. Заходим нас сразу же встречает девушка спрашивает могу ли я вам чем-нибудь помочь? Приятно зашёл и сразу тебе внимание. Я говорю мне бы кредит оформить она нас подвела к терминалу выбила нужный талон сказала проходите в зал присаживайтесь вас вызовут. Буквально минут 3-5 называют мой талон окно 23. Я подошёл к нужному окну, девушка говорит присаживайтесь, и задаёт вопрос чем я могу вам помочь. Я ей пояснил, что мне нужно оформить заявку по кредиту. Рассказал всю ситуацию и что самое характерное она же нашла подход доходчиво объяснила мне все по кредиту. Позвонила в то отделение, чтоб там закрыли заявку и открыла новую. И мне понравились, видимо её там по телефону спросили, а что наш офис клиента не устраивает и она сказала: видимо, что-то клиента не устроило. Далее девушка так быстро оформила заявку ответила на все мои вопросы. Если честно я считаю себя вредным дотошным клиентом, но эта девушка нашла способ и подход к решению моих задач. Я предполагаю если человеку нравится его работа, то он начинает вкладывать в неё душу нарабатывает профессионализм у него всегда есть стремление к работе какое-то развитие продвижение, а тот кто просиживает штаны, ребят вам нечего делать в отделении Сбербанка, вы общаетесь с клиентами (людьми), вы лицо сбербанка просто нарвавшись на такого менеджера потом не захочется идти в этот банк. Я благодарен Кашкаровой Елене Сергеевне именно этой девушке за её профессионализм и с таким отношением мне хочется снова посетить этот офис 8644/0788 г. Бийск ул Ленина 153. Всем кто проживает в г. Бийске идите именно в этот офис в 23-е окно, там решат все ваши вопросы, этот человек создан для того, чтоб работать в Сбербанке если бы все в банке были как она цены бы не было Сбербанку. Я не говорю, что все менеджеры плохие, просто мне не везло с ними, за то теперь я знаю в какой офис идти и советую всем друзьям знакомым.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-13T19:15:39+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв о работе коллеги! Это обязательно будет учтено в оценке качества работы коллеги - информация уже передана руководителю офиса. Уверена, что Кашкарова Елена будет очень рада получить благодарность за свои профессиональные качества. Будем стараться и дальше радовать вам своим сервисом, а также качественными продуктами и услугами. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024