Сбербанк-эвотор, как это работает

Вот уже два месяца назад мы заключили договор аренды оборудования со Сбербанком - на 2 кассы Эвотор, однако работать с ними так и не можем начать. Проблемы начались как только мы стали подключать кассы к интернету. Слот под сим карту одной из касс оказался сломан, сим карта и связь периодически пропадает. Пока мы поняли что дело в самой кассе были куплены 4 сим карты у разных операторов пр совету технического специалиста сбербанка. Мы оставляли заявки о технеисправности кассы, на следующий день приходили специалисты, вставляли новые сим карты, они временно работали, специалисты уходили, связь пропадала. Также оказались старыми аккумуляторы- не держали заряд даже ночью, отчего утром кассы не включались совсем. Зарядить аккумуляторы от сети не представлялось возможным.  Наши кассы забрали в сервисный центр. На все это ушло 2 недели. Надо сказать, что по всей процедуре регистрации касс в налоговой, подключению касс к интернет, к офд, после заключения договора сбербанк не выдает никаких инструкций, все вопросы нам пришлось решать самим. Особые проблемы возникли с поиском сайта офд, с которым сотрудничает Сбербанк. При заключении договора на аренду оборудования нам передали коды для активации годовой подписки на передачу данных через офд. Однако не было ни одного указания на адрес оператора с которым сотрудничает сбербанк и где собственно нужно вводить эти коды. По телефону технический специалист который настраивал наше оборудование сообщил нам следующее: "вы должны войти в гугл и там набрать "офд", на сайте который выпадет первым нужно зарегистрироваться в личном кабинете, найти свои кассы и активировать подписку с помощью кодов". Мы так и сделали, однако коды сайт в упор не принимал. Мы делали скрипты ошибок и отправляли специалистам сбербанка, однако они не могли объяснить что происходит, каждый раз сообщая "у других все работает". Это продолжалось до тех пор пока дело не дошло до руководителя отдела эквайринга,  которая сообщила нам что мы зарегистрировались не на том сайте (!!!)( к тому времени минуло уже 1 июля и мы внесли обещанный платеж за передачу данных у чужого оператора). Оказалось, что сайт называется не офд, а платформа офд. На наш корректный вопрос: по какой причине нас ввели в заблуждение и почему передали коды без адреса сайта, куда их вводить, никто ничего не ответил. Новый сайт "платформа офд" для регистрации в своем личном кабинете потребовал КЭП. Однако кассы у нас уже зарегистрированы в налоговой,  КЭП нам совсем не нужен и покупать его для регистрации на сайте офд ну совсем не хочется. Оператор сайта пообещал нам, что есть возможность регистрации у них за деньги опять же через партнёров и нам позвонят, но вот уже 2 недели никто так и не позвонил, наши магазины работают вне закона и нам грозит штраф, если прямо сейчас не заплатим этим вымогателям за ключ, который нам не нужен. Ну и на последок: касса  в одном из магазинов так и не работает корректно. 3 дня назад утром продавец снова не смог ее включить (это тот эвотор, который уже побывал в сервисе 2 недели назад по причине невозможности подключить его к интернету). Резюме специалиста тех центра такое:  "К этой модели Эвотора (5.0) нельзя подключать ничего, кроме банковского терминала. (А у нас подключены плюсом сканер штрихкодов и модем!) Он не справляется с такой нагрузкой, ему не хватает мощности) То есть нам его зарядили, и он снова будет глючить просто потому, что это переносная модель с минимумом функций. Снова звонок в сбербанк, снова ответ "у всех других работает", требование заменить кассу на более новую модель. Занавес.