"Приятный" обман со Сбербанк.Премьер

05.09.2018 12:03
6480
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо, когда долго обслуживаешься в Сбербанке, тебя так ценят, что хотят побольше у тебя забрать. Только такой логикой я могу объяснить ситуацию, когда с меня сейчас писали 2 500 рублей за обслуживание карты,  которую я заблокировал неделю назад. Ха! Магия! Ситуация следующая. Мне пришло уведомление, что теперь я могу обслуживаться в Сбербанк.Премьере, посоветовали сходить на встречу к менеджеру. Сходил. На ней были рассказаны все фантастические возможности и суперуслуги. Как раз намечалась поездка в отпуск, поэтому я согласился оформить карту с проходкой в лаундж аэропортов. Был заверен менеджером, что я могу опробовать, так сказать, эту услугу и потом заблокировать карту. Льготный период, все такое. Собственно, я так и сделал. Никакой проходкой и картой даже не воспользовался, просто не пригодились. После возвращения карту успешно заблокировал. Сегодня же с меня списали деньги. Видимо, за льготный период. Ну, что ж, сам дурак, заплатил 2 500 рублей за встречу с милым менеджером. На встрече не было и речи о том, что с меня спишется комиссия или что-то такое. Но теперь-то, конечно, менеджер будет рассказывать, что нет, что вы, что вы, я все вам сказала, это вы невнимательно слушали или не так поняли. Ок, но понял я все теперь, как надо. На это свои отношения со Сбербанком я заканчиваю, все карты закрываю и постараюсь больше с ними дел не иметь.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-08T11:25:30+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии вам возвращена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nikita.timokhin
2018-09-07T15:55:44+03:00
Ох, я сейчас действительно удивился. Сбербанк отменил списание 2500 руб. 2 дня прошло с момента моего отзыва здесь. Для большой организации, это очень оперативно, как мне кажется. Спасибо сотрудникам, кто помог. Еще раз спасибо! Если можно переделать отзыв на решенный или поставить 5 (поскольку оперативность меня действительно поразила), был бы благодарен администраторам сайта за это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025