"Приятный" обман со Сбербанк.Премьер

05.09.2018 12:03
5706
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо, когда долго обслуживаешься в Сбербанке, тебя так ценят, что хотят побольше у тебя забрать. Только такой логикой я могу объяснить ситуацию, когда с меня сейчас писали 2 500 рублей за обслуживание карты,  которую я заблокировал неделю назад. Ха! Магия! Ситуация следующая. Мне пришло уведомление, что теперь я могу обслуживаться в Сбербанк.Премьере, посоветовали сходить на встречу к менеджеру. Сходил. На ней были рассказаны все фантастические возможности и суперуслуги. Как раз намечалась поездка в отпуск, поэтому я согласился оформить карту с проходкой в лаундж аэропортов. Был заверен менеджером, что я могу опробовать, так сказать, эту услугу и потом заблокировать карту. Льготный период, все такое. Собственно, я так и сделал. Никакой проходкой и картой даже не воспользовался, просто не пригодились. После возвращения карту успешно заблокировал. Сегодня же с меня списали деньги. Видимо, за льготный период. Ну, что ж, сам дурак, заплатил 2 500 рублей за встречу с милым менеджером. На встрече не было и речи о том, что с меня спишется комиссия или что-то такое. Но теперь-то, конечно, менеджер будет рассказывать, что нет, что вы, что вы, я все вам сказала, это вы невнимательно слушали или не так поняли. Ок, но понял я все теперь, как надо. На это свои отношения со Сбербанком я заканчиваю, все карты закрываю и постараюсь больше с ними дел не иметь.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-08T11:25:30+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии вам возвращена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nikita.timokhin
2018-09-07T15:55:44+03:00
Ох, я сейчас действительно удивился. Сбербанк отменил списание 2500 руб. 2 дня прошло с момента моего отзыва здесь. Для большой организации, это очень оперативно, как мне кажется. Спасибо сотрудникам, кто помог. Еще раз спасибо! Если можно переделать отзыв на решенный или поставить 5 (поскольку оперативность меня действительно поразила), был бы благодарен администраторам сайта за это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025