Сбербанк-ОНЛАЙН - требует ввода КБК и ОКТМО

06.09.2018 14:20
18187
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Когда наконец-то решится проблема с обязательным требованием ввода ОКТМО и КБК? Ранее уже уже оставлял сообщение через обращения в системе Сбербанк-ОНЛЙАН по этой проблеме (номер обращения 1710261011623900 от 26.10.2017). Также оставил новое обращение 1809051010318300 от 06.09.2018. Теперь дублирую сообщению сюда, в надежде, что кто-нибудь из уполномоченных лиц наконец-то адекватно среагирует и примет меры! Повторяю проблему, что система Сбербанк-ОНЛАЙН при оплате по реквизитам, указанным на сайте Арбитражного суда (http://www.msk.arbitr.ru/process/duty/deposit) требует обязательного ввода ОКТМО и КБК. Это реквизиты депозитного счета Арбитражного суда. Причем Арбитражный суд специально на своем же сайте пишет (http://www.msk.arbitr.ru/process/deposit_info): Уважаемые участники арбитражного процесса! Депозитный счет АС г. Москвы НЕ ИМЕЕТ такие реквизиты как КБК и ОКТМО, при запросе этих реквизитов уведомляйте, что это не БЮДЖЕТНЫЙ СЧЕТ, при необходимости как вариант проставьте по «0». Проблема в том, что ваша система НЕ ДАЕТ поставить один "0" или восемь нулей или нули в поле КБК, она требует корректных данных, которые просто не существует при таком платеже! Однако в отделениях банка провести платеж можно и там, видимо, поля можно заполнить нулями или пропустить. В связи с этим ПРОШУ наконец разобраться с этой проблемой, или сделать поля ОКТМО и КБК не обязательными для заполнения или же разрешать ставить в этих полях нули, так как фактически получается, что невозможно провести оплату взноса на Депозитный счет суда через Сбербанк-ОНЛАЙН! P. S. И это при том, что не так давно вышла новость, о том, что Сбер - самый инновационный банк Центральной и Восточной Европы (http://www.sberbank.com/ru/news-and-media/press-releases/article?newsID=f6ef6d6a-8037-4965-981c-8a8ff3674297&blockID=7®ionID=77&lang=ru&type=NEWS). :) Ей Богу, ребята, решите уже эту проблему с КБК и ОКТМО! Смешно ведь читать такие новости, если вы таких элементарных вещей решить не можете за более чем год проблемы. При том, что раньше можно было заполнить эти поля нулями.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-12T16:10:13+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и предоставили всю необходимую информацию. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 123
отзывов
8 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025