Наглый обман с кэшбэком

12.09.2018 01:35
7711
6
Без оценки
Многие уже привыкли, что банки начисляют кэшбэки за покупки. Кто-то начисляет бонусами, кто то реальными деньгами. Тинькофф Банк начисляет и так и так. Все зависит от типа карты, которой происходит оплата покупки. Я пользуюсь картой Тинькофф Перекресток. Получаю баллы Клуба Перекресток. Условия программы: [img]https://b.radikal.ru/b20/1809/63/fc452082d861.png[/img] В условиях есть пункт "до 30% вернутся на карту баллами за покупки у партнеров банка". Вроде все понятно. Делаем покупку у партнера банка за N-ную сумму, получаем кэшбэк до 30% (процентная ставка зависит от партнера) от стоимости покупки. Но не живыми деньгами, а эквивалентом в баллах Клуба Перекресток. Надо отметить, что в Перекрестке 10 баллов равны 1 рублю. Но у Тинькофф Банка все не так. Кэшбэк начисляется не эквивалентно той сумме, которую потратили, а непосредственно баллами без учета того, что в самом Клубе Перекресток 1 рубль равен 10 баллам. Например, у Тинькофф в партнерах есть каршеринг Белкакар. Одна из поездок мне обошлась 80 рублей и была оплачена картой Тинькофф Перекресток. По условиям карты за покупку в любом месте было начислено 8 баллов (1 балл за каждые 10 рублей покупки).  При этом по условиям бонусной программы кэшбэк за пользование Белкакар должен составить 5%.  Простая математика говорит, что 5% от 80 рублей это 4 рубля. По условиям карты Тинькофф должен начислить 4 рубля баллами Клуба Перекресток (см. первый рисунок). А так как по правилам Перекрестка  1 рубль равен 10 баллам, должно быть начислено 40 баллов. Вместе с бонусами за обычную покупку должно выйти 48 баллов. Но что же придумал Тинькофф Банк? А придумал он начислять кэшбэк не эквивалентом живых денег в баллах, а баллами в виде математического процента от суммы покупки в рублях. Т.е. по примеру с Белкакар это всего 4 балла. Которые в Перекрестке равны всего 40 копейкам.  [img]https://a.radikal.ru/a23/1809/6b/e37fc6a38784.png[/img] Что в 10 раз меньше заявленного кэшбэка. По факту, кэшбэк составил всего 0,5%. Учитывая, что у банка 170 партнеров с кэшбэком от 5 до 30%, которыми можно пользоваться не раз, не хилый получается обман. Причем поддержка заверяет, что так и должно быть. Что фраза "до 30% вернутся на карту баллами" не означает, что будет возвращено до 30% от стоимости покупки в эквиваленте баллами. А именно зачислят число баллов равное 30% от цифры покупки. Что в живых деньгах в 10 раз меньше заявленного кэшбэка. По мне так это наглый обман и введение потребителя в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-18T14:58:43+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-12T13:32:07+03:00
Здравствуйте. Об обмане в действиях банка не идет речи. Вознаграждение за покупки по специальным предложениям от партнеров начисляем в соответствии с [url=https://static.tinkoff.ru/documents/credit_cards/bravo-target.pdf]правилами программы лояльности[/url] «Тинькофф Таргет». Банк начисляет рубли/мили/баллы в зависимости от программы лояльности карты, с которой клиент совершает оплату в рамках акции. Для карт [url=https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/perekrestok/]«Перекресток»[/url] предусмотрено начисление баллов, а по условиям специального предложения бонус составляет 5% от суммы покупки. Расчет корректен, 5% от 80 – это 4. С учетом программы лояльности по карте «Перекресток» банк начисляет вознаграждение в одноименных баллах. Учитывайте, пожалуйста, данный порядок на будущее. Несмотря на корректность начисления, мы приняли решение в разовом порядке зачислить дополнительные баллы. Уверены, ответ прояснил ситуацию и финансовое сотрудничество продолжится в положительном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
26.76%
решено проблем
19 735
отзыва
19 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут .  Был решен вопрос по поводу на счет... Читать полностью

03.06.2026

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Лучшее премиум обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам... Читать полностью

01.06.2026

Скрытие баланса

Оценка 5

Я часто пользуюсь мобильным приложением банка в транспорте и общественных местах, и меня давно беспокоило, что баланс карт виден на главном экране — не хотелось, чтобы посторонние... Читать полностью

31.05.2026

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе... Читать полностью

27.05.2026

Возврат комиссии за пополнение карты в стороннем банкомате

Оценка 5

Я являюсь давным клиентом Т-Банка, и вот почему: 16 мая 2026 года в 08:06, пополнил дебетовую карту Т-Банка в стороннем банкомате на сумму 30000 рублей, комиссию за пополнение... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка