Недобровесная конкуренция. Лишний кредит. Обман представителя банка на портале banki.ru

Я простой человек, у меня всего один кредит, всего лишь в одном банке, но почему же столько проблем? Напомню краткое содержание предыдущих серий: 1 серия. Сбербанк официально принес извинения за нарушение кредитного договора и за то что в нарушение ст. 406 ГК РФ признал меня должником и обещал исправить ошибочные записи в моей кредитной истории (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4771978/ ) 2 серия. Без причины мучил мою семью автодозвоном (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5221333/) 3 серия. Прошло время и я решил улучшить свои жилищные условия и взять новый ипотечный кредит. Я как продвинутый потребитель обратился в разные банки с заявкой на кредит. Сбербанк нашу с супругой заявку одобрил, а вот остальные уважаемые банки мне отказали(один правда предложил кредит, но на условиях сильно выше рыночных). Я начал выяснять и вот что оказалось: 1) Информация о просрочке, которую мне обещали удалить в "1й серии", конечно же никто не удалил или другими словами, то что написал сотрудник банка на сайте banki.ru, а другой сотрудник мне на почту [b]оказалось ложью[/b]. Там сейчас как-то так: ДАТА В ИСТОРИИ / СТАТУС ВЫПЛАТ / ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ /РАЗМЕР ПЛАТЕЖА 22.03.2013 / 1 - 30 дней просроченной задолженности / 41 442 / 21 917  19.03.2013 / 1 - 30 дней просроченной задолженности / 41 442 / 21 917 2) Но это не самое страшное. Оказалось что у нас есть еще один кредит-близнец-фантом, вроде бы такой же, но с другой датой и процентной ставкой. За 8 лет мы погасили его всего на 2,7% от его стоимости, но при этом просрочки по нему нет. Вот как это выглядит: "Действительный" 1 550 000 RUB/120 Месяцы Непогашенный остаток  206 072 Сумма просрочки  0 Предоставлено = ПАО "Сбербанк России" (Среднерусский Банк) Дата добавления 29.01.2011 Дата последнего обновления 25.08.2018 Дата учёта 25.08.2018 Дата открытия 16.08.2010 Процентная ставка 10 "Близнец-фантом" 1 550 000 RUB/120 Месяцы Непогашенный остаток  1 507 696 Сумма просрочки  0 Предоставлено = ПАО "Сбербанк России" (Среднерусский Банк) Дата добавления 10.03.2011 Дата последнего обновления 07.03.2011 Дата учёта 07.03.2011 Дата открытия 11.08.2010 Процентная ставка 12   [b]Понятно что [/b][b]"Близнец-фантом" влияет на Кредитный рейтинг и делает нас менее привлекательными в глазах других банков. Вот так, делая ошибки, Сбербанк недобросовесно конкурирует и вынуждает делать нас выбор в свою пользу.[/b] Я требую, оперативно и полностью удалить ошибочные записи, которые были внесены Сбербанком в мою кредитную историю и историю моей супруги. Поскольку извинений от Сбербанка я слышал уже предостаточно, а публичные обещания сотрудников банка, как оказалось не выполняются - я требую реальной компенсации за понесенные мной страдания и переживания.