Отзыв о Сбербанк Спасибо Путешествия

04.10.2018 10:12
3300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечером 03.10 мне нужно было купить билеты на самолет, решила воспользоваться бонусами спасибо и купить билеты через https://www.spasibosberbank.travel В течение часа три раза доходила до конечного шага покупки билетов, в конце выдавалась ошибка "кто-то другой уже купил билет,  теперь билеты по другой цене", при этом, при дальнейшем поиске опять выдавалась старая цена и все повторялась. Использовала разные браузеры, домашний компьютер, мобильный интернет. Сегодня также попробовала зайти с другого браузера, другого интернет-провайдера, результат один и тот же. Позвонила в контактный центр, ответ был такой: у нас все нормально, проблема в вашем браузере и в вашем интернет-провайдере. Потрачены время и нервы, билеты в итоге не куплены, цена, естественно, изменилась. Прошу оперативно разобраться в ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T21:19:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Как показала проверка, 04.10.2018 г. вами совершена оплата бонусными баллами "Спасибо от Сбербанка» на сайте Biletix. Ограничения на вашем бонусном счёте отсутствуют - они доступны для списания. Если при оплате билета на нашем портале возникает ошибка - в режиме онлайн оператор не сможет проверить информацию. Для решения вопроса коллегам понадобится информация о рейсе для составления обращения для IT специалистов: срок решения вопроса составляет до пяти рабочих дней. Поэтому, если билет нужен срочно, то мы всегда рекомендуем выбрать альтернативный вариант. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025