Умело фродить - не в асики играть

19.10.2018 00:56
3553
4
Без оценки
Дауншифтеры из ВСП 8626/01233 нафродили 30 р., нагло прицепив мобильный банк к карте, которую выдали для использования 77-летней пенсионеркой в качестве ЭЦП при совершении операций по совершенно другому счету, на который поступает пенсия (для тех кто не в курсе: Сбер выдает «миры» как тачмемори на вход в подъезд так, что штучный план ради плана зашкаливает при нулевых оборотах). С таким же положительным для дауншифтера успехом он к карточкам для входа в офис мог прицепить мобильный банк и взимать по тридцатке с коллег комиссию, чтобы «А» за активность получать и откатывать. Но не прокатит. Темную быстро устроят пАхори-коллеги. Только беззащитных стареньких пенсионеров общипывать способен фродист. Причем, 30-рублевое красное сальдо повесили на ДЕБЕТОВУЮ ЭЦП-шно-направленную карту, по счету которой никогда не было и не может быть оборотов. Наглый беспредел. ИТОГО: остаток 55,5К в тот же день и будущие поступления пенсии потекли в другой банк. Заведующая новенькая, но все поняла. Она не виновна в случившемся и только могла выразить сожаление, видя, что даже смс-ками клиент пользоваться не умеет. Смотрю, а тема пробитая уже здесь  и бьет ключом не первый и даже не второй год  https://www.banki.ru/services/official/bank/response/8998423/?PAGEN_3=2 Читаем матчасть мамочки Сбера — Банка России:  - 16.06.2015. Из отчета Госудуме Набиуллиной Э.С.: «Мы считаем необходимым в интересах потребителей использовать весь арсенал доступных мер по НАВЕДЕНИЮ порядка и ликвидации недобросовестных практик. Таких, как навязывание услуг, неприменение коэффициента "бонус-малус" и тд.»; - 07.06.2018 (три года прошло). Набиуллина Э.С.: "Мы БУДЕМ искоренять недобросовестные продажи — мисселинг, который приводит к разочарованию потребителя финансовым рынком." https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10507473 .  Бесполезно отписки писать по этому поводу. Слон в посудной лавке сдох на радость конкурентам, и «бла-бла-бла» («я вас умоляю» или «я вас заверяю», не говоря про «сам дур@к» или, наконец, «Ach so!») в этот раз уже как танец с бубнами пушкинской старухи у разбитого корыта. Надоело... То валюту крутят, то хамят, то втихую ставит на бабки школота даже по дебетовой карте.  Просьба к внутреннему аудиту банка: проверьте кому из пенсионеров, возрастной группы от 70 лет, прицепили за последние пару лет фродисты ненужный им СБОЛ и мобильный банк. Это элементарно сделать дистанционно  с использованием сиквеловских выборок: - выборка частоты входа по СБОЛу и кол-ва проведенных в нем операций. Не входили — чистый фрод. Редко или нет оборотов — вопрос для тонкой настройки или надо общаться рандомно с данной категорией клиентов хотя бы через местных аудиоров, как в советские времена; - обороты по счетам карт «нулевые + подключен моббанк» — чистый фрод. ******************************************************** А что делать... Приходится опять учить слона... Но уже напоследок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T14:42:19+03:00
Данный отзыв не основан на личном опыте, оценку принять не можем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-23T13:29:33+03:00
Добрый день! В наших офисах мы предлагаем клиентам пользоваться вводом ПИН-кода карты вместо подписи - это и проще, и надежнее, так как ПИН-код знает только держатель. Но только сам клиент выбирает удобный способ подтверждения документов для себя. Если картой пользоваться данный клиент не планирует, ее можно закрыть, обратившись в любой офис. Вместе с закрытием карты следует и оформить заявку для отказа от комиссии за услугу Мобильный банк. К сожалению, предоставленных вами данных оказалось недостаточно для проведения проверки. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте, описав его более подробно, и указав данные обратившегося клиента: https://www.sberbank.ru/ru/feedback С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 384
отзывов
9 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025