Сбербанк

Банк отказывает закрывать вклад по генеральной доверенности

22.10.2018 18:21
4743
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следущая мать открыла вклад в гор алейске и написала на меня генеральную довереность на право распоряжаться считами и вкладами. Так прихожу я в банк в другом городе предоставляю довереность прошу закрыть вклад на что сотрудники банка мне сообщает это сделать невозможно по доверености. Довереность нужно привязать к вкладу а сделать это можно только в том отделении где открыт вклад. Это как так то при наличии генеральной доверености отказывать в закрытии вклада. А если вклад открыт во владивостоке а живу в москве это чего во владивосток лететь чтоли?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T15:21:27+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку принять не можем
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-26T19:50:50+03:00
Добрый день! Порядком совершения операций по вкладам в банке определено, что доверенность, оформленная вне структурных подразделений банка, должна предъявляться представителем вкладчика в структурное подразделение по месту открытия счета. После проверки полномочий, указанных в доверенности, представитель вкладчика может совершать операции в любом структурном подразделении. Объем полномочий, передаваемых представителю по доверенности, доверитель определяет по собственному усмотрению. Представитель может совершать от имени доверителя только те действия, которые прямо предусмотрены в выданной ему этим клиентом доверенности. Банком была проведена проверка по вашей ситуации, по результатам которой установлено, что доверенность, выданная на ваше имя 03.06.2016, содержит полномочия на открытие в любом кредитном учреждении счета на имя доверителя и распоряжения денежными средствами на этом счете, с правом закрытия этого счета. Доверенность не содержит полномочий на распоряжение денежными средствами на счетах, включая возможность закрытия счетов, открытых лично доверителем. В связи с этим, вы не вправе на основании вышеуказанной доверенности закрыть счет на имя доверителя, который вы не открывали. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 312 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка