Беспредел с плановым перевыпуском карты VISA

28.10.2018 02:28
3241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с окончанием срока действия дебетовой карты VISA, СБ был произведен её плановый перевыпуск за почти полтора месяца до окончания срока, и она благополучно отправилось в подмосковный город Химки... однако проживаю я и офис ведения счета находится на юге Москвы!! Абсолютно неадекватная работа банка вызывает сильное недоумение! Говорят простите, сбои у нас... Хорошо, обратился и в контакт центр и затем еще и написал заявление в офисе банка, о том чтобы карта была мне выдана по месту ведения счета и номер её НЕ менялся, ибо внепланового перевыпуска не планировалось и смена номера карты принесет немало хлопот. В случае негативного решения моей проблемы, подумывал о прекращении обслуживания данной карты. Пообещали решить вопрос.  Однако вчера мне пришла смс о внеплановом перевыпуске и моя текущая карта VISA, которая должна была действовать до декабря месяца была внезапно заблокирована! Написано, что карта находится в режиме изготовления, а мне завтра уезжать на две недели, то есть мне еще и заблокировали  возможность использования данного счета и карты....  Похоже СБ делает все возможное, чтобы отбить охоту пользоваться его услугами! Описать происходящее просто не находится цензурных слов, это какой то ПОЗОР!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-02T18:57:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своей ситуацией. От лица банка я приношу свои искренние извинения за неудобства, что были вам доставлены. В качестве компенсации банк отменил комиссию за год обслуживания карты (450 рублей) в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025