Ошибки онлайн переводов

29.10.2018 02:54
3803
Без оценки
24.10.2018 ночью, Я совершал два перевода онлайн, первый на сумму 1000р и второй перевод 500р, в это время не было связи с банком мне объяснил оператор Сбербанка, а средства были списаны. Картой списания был Россбанк, а получатель моя карта Сбербанк. Через сутки мне пришло такое смс от 900: ОТКАЗ поправка по счету 1000р С2С. Эта сумма должна была вернуться обратно на карту списания, но её до сих пор нет. Онлайн сервис который я указывал ранее не причём так как связи не было у Сбербанка и ошибка операций по вашей вине. Про второй перевод нет информаций мне сказал оператор Сбербанка, реквизиты указал точные. Мне нужно что бы ваш банк в скорейшем времени вернул эти средства назад на карту списания. В первом переводе была ошибка нет связи с банком получателя, а во второй была такая ошибка превышено ожидание ответа от банка получателя. Интересно где эти деньги??))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T11:06:03+03:00
[b]13.11.2018[/b] Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T15:43:30+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв! Сумма в размере 1 000 рублей по операции перевода от 24.10.2018 г. зачислена на вашу карту 24.10.2018 г. в 17:33:54. Операция перевода средств на карту в размере 500 рублей не зафиксирована. Банком сформирован отчет по вашей карте за период с 22.10.2018 г. по 30.10.2018 г. В отчете отмечена операция зачисления средств на карту по переводу «SRAVNI.RU Card2Card». Отчёт можно получить в любом офисе по паспорту, назвав номер 181029-0231-935200. Рекомендую ознакомиться с отчетом по карте, и повторно обратиться к отправителю перевода для получения подробной информации по совершенным операциям, корректности заполнения реквизитов. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 384
отзывов
9 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025