Сломали пополнение транспортных карт

05.12.2018 11:50
6873
Без оценки
Как работало раньше: Вставляем карту Сбера, находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", прикладываем транспортную карту к считывателю, пополняем. Как не работает сейчас: Вставляем карту Сбера, не находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", читаем мелким шрифтом на банкомате, что теперь надо сканировать с транспортной карты штрихкод. Смотрим на транспортную карту, штрих кода не видим. Может, он там и был в момент покупки карты лет 5 назад, но стерся от прикладываний к терминалам кондукторов в первые же месяцы. Вспоминаем некоторыми словами маму господина Грефа, и его искусственный интеллект, вынимаем Cберкарту, идем километр до станции метро, пополняем там. Сбербанк, вы там совсем думать разучились? Кому пришло в голову вместо чтения самой карты (чипа), пытаться читать штрихкод этой карты? Разработчикам транспортных карт в городе Самара такое и в голову не приходило, поэтому штрихкод там напечатан плохо, и стирается в первые же месяцы. Сама карта при этом прекрасно работает, в транспорте читается, в метро и на почте пополняется. И у Сбербанка в банкомате стоит один контактный считыватель карт и два бесконтактных, первый из которых для чтения транспортных карт и ставился, технически прочитать карту могут все три, так как она достаточно стандартная. По факту не читает ни один. Кстати, если упомянутый штрихкод стерт лишь частично, то он легко может прочитаться некорректно, и деньги уйдут вообще неизвестно куда. Господа, если Вы вместо программистов нанимаете непонятно кого, и они вместо работавшей старой услуги реализуют неработающую новую, это Ваше право, но зачем же старую и работавшую было при этом ломать? При этом считыватель, ввинченный в банкомат специально для транспортных карт, так и стоит - но теперь не используется никак. Сбербанк в очередной раз заслужил заслуженную твердую единицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T11:20:19+03:00
Оценку снимаем, так как Вы уже голосовали в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10171894/]июле[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-09T06:09:05+03:00
Добрый день! У вас есть несколько способов пополнения транспортной карты Самары: 1) Штрих-код для быстрого пополнения в банкоматах и мобильном приложении. 2) При пополнении через устройства самообслуживания помимо сканирования линейного штрих-кода, можно совершить операцию через раздел Платежи и переводы (в поисковой строке указать Транспортная карта, нажать на ссылку и ввести номер карты). Или в разделе Товары и услуги выбрать подраздел Транспорт, далее услугу Транспортная карта и ввести номер карты. С 1 декабря 2018 года эта услуга доступна во всех устройствах самообслуживания нашего банка в Самаре. 3) В мобильном приложении Сбербанк Онлайн также доступно пополнение транспортных карт в разделе Платежи. Для совершения операции необходимо выбрать подраздел Остальное, выполнить поиск по реквизитам поставщика (по ИНН) или по тегу «транспортная карта». Социальные транспортные карты пока недоступны для пополнения. Над этим работаем. но точных сроков пока нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025