Сломали пополнение транспортных карт

05.12.2018 11:50
7003
Без оценки
Как работало раньше: Вставляем карту Сбера, находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", прикладываем транспортную карту к считывателю, пополняем. Как не работает сейчас: Вставляем карту Сбера, не находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", читаем мелким шрифтом на банкомате, что теперь надо сканировать с транспортной карты штрихкод. Смотрим на транспортную карту, штрих кода не видим. Может, он там и был в момент покупки карты лет 5 назад, но стерся от прикладываний к терминалам кондукторов в первые же месяцы. Вспоминаем некоторыми словами маму господина Грефа, и его искусственный интеллект, вынимаем Cберкарту, идем километр до станции метро, пополняем там. Сбербанк, вы там совсем думать разучились? Кому пришло в голову вместо чтения самой карты (чипа), пытаться читать штрихкод этой карты? Разработчикам транспортных карт в городе Самара такое и в голову не приходило, поэтому штрихкод там напечатан плохо, и стирается в первые же месяцы. Сама карта при этом прекрасно работает, в транспорте читается, в метро и на почте пополняется. И у Сбербанка в банкомате стоит один контактный считыватель карт и два бесконтактных, первый из которых для чтения транспортных карт и ставился, технически прочитать карту могут все три, так как она достаточно стандартная. По факту не читает ни один. Кстати, если упомянутый штрихкод стерт лишь частично, то он легко может прочитаться некорректно, и деньги уйдут вообще неизвестно куда. Господа, если Вы вместо программистов нанимаете непонятно кого, и они вместо работавшей старой услуги реализуют неработающую новую, это Ваше право, но зачем же старую и работавшую было при этом ломать? При этом считыватель, ввинченный в банкомат специально для транспортных карт, так и стоит - но теперь не используется никак. Сбербанк в очередной раз заслужил заслуженную твердую единицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T11:20:19+03:00
Оценку снимаем, так как Вы уже голосовали в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10171894/]июле[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-09T06:09:05+03:00
Добрый день! У вас есть несколько способов пополнения транспортной карты Самары: 1) Штрих-код для быстрого пополнения в банкоматах и мобильном приложении. 2) При пополнении через устройства самообслуживания помимо сканирования линейного штрих-кода, можно совершить операцию через раздел Платежи и переводы (в поисковой строке указать Транспортная карта, нажать на ссылку и ввести номер карты). Или в разделе Товары и услуги выбрать подраздел Транспорт, далее услугу Транспортная карта и ввести номер карты. С 1 декабря 2018 года эта услуга доступна во всех устройствах самообслуживания нашего банка в Самаре. 3) В мобильном приложении Сбербанк Онлайн также доступно пополнение транспортных карт в разделе Платежи. Для совершения операции необходимо выбрать подраздел Остальное, выполнить поиск по реквизитам поставщика (по ИНН) или по тегу «транспортная карта». Социальные транспортные карты пока недоступны для пополнения. Над этим работаем. но точных сроков пока нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025