Отзыв о работе сотрудников Сбербанка России, омбудсмена Службы Сбербанка России, страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование»

12.12.2018 19:34
3290
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, Ф-ва Светлана А., еще с советского времени все свои сбережения храню только в Сбербанке. С 2016г. я контактирую с менеджером отделения № 9038/1688 подразделения «Премьер» в ПАО Сбербанк России [b]Екатериной М. П-вой, [/b]а с 2017 г. еще и с помощником менеджера [b]П-вой Еленой Р.[/b] Я очень благодарна менеджеру [b]П-вой Е.М.[/b]за постоянное умелое управление моими денежными средствами и чуткое отношение к моим нуждам. Так,в конце апреля 2018 г. я пожаловалась на неприятности с сезонными заливами балкона и трудности в поиске страховой компании, которая может застраховать имущественные риски. [b]П-ва Е.М. [/b] тут же выяснила, является ли балкон частью квартирного имущества и сразу же оформила мне в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование» страховой полис «Мой дом» для страхования квартирного имущества. В мае 2018 г. произошел залив моей квартиры от вышестоящей квартиры и все документы о страховом случае были посланы в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование» в июле - августе 2018 г. Когда страховая компания ООО СК «Сбербанк страхование» затянула рассмотрение страхового случая, [b]П-ва Е.М. [/b]в октябре 2018 г. обратилась в Службу Омбудсмена Сбербанка к омбудсмену [b]Л-вой Марии А. [/b]с просьбой помочь в решении вопроса.          Я очень благодарна помощнику менеджера[b]П-вой Е. Р. [/b]за умелое и точное выполнение всех ежемесячных операций с моим пенсионным счетом и рублевой картой, выполнение в августе 2016 г. перевода средств с валютной карты на карту в банке другого государства, оперативную передачу в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование» по каналам связи Сбербанка всех документов о заливе квартиры в июле - августе 2018 г. и уточняющих документов для омбудсмена Службы Сбербанка [b]Л-вой М.А. [/b]в октябре - декабре 2018 г. Хочется отметить, что работа менеджера [b]П-вой Е.М. [/b]и помощника менеджера [b]П-вой Е. Р. [/b]отличается исключительно дружелюбным отношением к клиенту. Я также выражаю [b]глубокую благодарность и признательность[/b] Омбудсмену СлужбыСбербанка России [b]Л-вой Марии А.[/b] за внимание, помощь и участие в решении вопроса о выплате мне страхового возмещения страховой компанией ООО СК «Сбербанкстрахование» по не простому страховому случаю о заливе квартиры. Особенность страхового случая состояла в том, что он имел многосуточную длительность, начавшись за несколько дней до активизации страхового полиса (07.05.2018 г.),а закончившись в день его активизации (12.05.2018 г). Омбудсмен[b]Л-ва М.А.[/b] на протяжении октября, ноября и декабря контактировала со мной и страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» и фактически настояла на выплате мне страхового возмещения страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» 07.12.2018г. в сумме, соответствующей лимиту страховой компании для таких не простых страховых случаев. Также омбудсмен[b] Л-ва М.А.[/b] настояла на возврате мне 12.12.2018 г. с помощью курьера оригиналов актов о заливе квартиры из страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование» с тем, чтобы я могла обратиться в суд с претензией к жильцам вышестоящей квартиры о выплате мне оставшейся части причинённого ущерба. Я благодарна руководству страховой компании ООО СК «Сбербанкстрахование» за неформальный подход к оценке моего не простого страхового случая и выплату мне по страховому возмещению значительной части суммы причинённого ущерба. Я буду рекомендовать пользоваться услугами этой страховой компании всем близким людям и знакомым.[b][/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-16T10:28:34+03:00
«Я очень благодарна ... за умелое и точное выполнение всех ежемесячных операций с моим пенсионным счетом и рублевой картой» — уточните, пожалуйста, когда за последнее время вы обращались к сотруднику в банк по банковским операциям, с каким вопросом и в какие сроки он был решен? Оставить отзыв о работе сотрудника страховой компании вы можете в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/?agent=sberbankstrahovanie] Народном рейтинге страховых компаний[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-13T06:40:33+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Очень приятно получать такую высокую оценку работы от клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025