Банкомат присвоил 40000 рублей при зачислении на карту

30.12.2018 16:12

3147

Оценка

Отзыв проверен

Всегда хвалил сбербанк, рекомендовал друзьям, коллегам, т.к. являюсь постоянным клиентом. Брал и закрывал множество кредитов, осуществлял переводы и т.д. НО!!! 29.12.2018 в очередной раз пришел пополнить свой счет через банкомат, внес 40000рублей крупными купюрами, а банкомат выдал, что произошел сбой, и разбирайтесь теперь по телефону колл центра или в офисе банка. Ну, думаю, хорошо. Позвонил, а мне говорят, мол ничего сделать не можем, но поставим ваше обращение в приоритет. При попытке узнать, что сейчас делает банк, для решения моего вопроса, ответ один - обращение в работе, а специалист, его курирующий, выходной. И все бы ничего, если бы не необходимость оплаты моих кредитов в сбере и кредитов жены в сторонних банках, да и новый год завтра, а денег "0". У меня просто паника, я понимаю, что являюсь заложником ситуации, а у банка лишь заготовленные ответы. "Приоритет" это лишь слово, чтобы успокоить клиента, так как, могу предположить, инкассация уже была произведена, и камеры видео наблюдения тоже присутствуют.. а значит мой вопрос можно решить быстро, при желании. Обращаюсь к Сбербанку: ПОЖАЛУЙСТА, решите мой вопрос оперативно, восстановите мою лояльность к вам своими действиями, а не роботами-специалистами колл центра, в которых от человека лишь голос и сложности в произношении моего отчества!

Сбербанк

2019-01-07T11:42:31+03:00

Добрый день! Деньги зачислены 07.01.2019. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место

из 312 банка

2,31

средняя оценка

решено проблем

8 961

отзыв

8 632

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале user-754621967364 Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...

Сбербанк

Списание с карты user-222318646860 Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...

Сбербанк

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен Ильяс1988 Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...

Сбербанк

Благодарность! user-715121869491 Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...

Сбербанк

Обратилась в чат с вопросом user-811621902652 Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...

Сбербанк

Банкомат user-963816753656 Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...

Сбербанк

Одобрили реструктуризацию user-359910008450 Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...

Сбербанк

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025