Синяя роспись в паспорте или почему Связной и Тинькофф не считают меня гражданином РФ

22.01.2019 20:59
4118
17
Без оценки
Приветствую всех! Хочу рассказать об негативном опыте попытки оформления кредита у Тинькофф через магазин "Связной".  Решил я приобрести телефон всем известной марки Apple. Соответственно имею паспорт гражданина РФ, но с одним нюансом: в нем стоит роспись синей ручкой, как так получилось - не помню, получал паспорт пять лет назад. Используя этот паспорт я заимел кредитную историю, оформлял ранее два кредита в Homecredit и идеально их закрывал, но не тут то было. Оформляю я заявку на кредит (онлайн), и конечно же получил одобрение. С такой то историей, размером ЗП, местом работы (крупный региональный банк) грех было не получить. Получаю смс что мой заказ готов, беру паспорт и лечу забирать и радоваться покупке. Предъявляю паспорт, и тут слышу приговор: я вас не могу оформить, у вас роспись синей ручкой, у нас в правилах черная... Самое смешное, что сотрудник "Связного" предложил мне поменять паспорт... В тихом ужасе говорю: Ясно, до свидания.  По дороге домой я начинаю осмыслять как меня прокатили: сколько я убил времени на оформление, дорогу, и более того, задето мое самолюбие, т. е. "Связной", а в последствии выяснилось что банк "Тинькофф" считает,  что я неполноценный гражданин РФ c фейковым паспортом и не имею права получить кредит? Почему именно Тинькофф? После кругов ада тех. поддержки "Связного" я выяснил, что именно регламенты по оформлению кредита устанавливает банк, оно и было логично, поэтому я пишу отзыв именно о банке "Тинькофф".  Такие дела, ребята, надеюсь мой опыт облегчит вам жизнь. Ну а банку стоит пересмотреть взгляд на это, или подходить к клиентам более индивидуально, ну а так вы потеряли потенциального клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T20:05:04+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как в нем идёт речь о кредитной политике и юридических вопросах, которые лежат вне компетенции Народного рейтинга.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-23T16:43:30+03:00
Здравствуйте. К сожалению, сотрудники салона связи сообщили некорректную информацию. Данное требование не относится к нашему банку, мы принимаем паспорт с синими чернилами в подписи. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при оформлении. Со своей стороны направили информацию партнеру для решения вопроса. Сейчас заявка активна, после получения обратной связи от партнера дополнительно проинформируем о дальнейших действиях. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.63%
решено проблем
19 641
отзыв
19 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Удобно, быстро, легко

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку... Читать полностью

23.05.2026

Самый замечательный банк

Оценка 5

Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили... Читать полностью

14.05.2026

Огромная благодарность за предоставление кредита

Оценка 5

В своём отзыве хочу выразить благодарность и представителю Николаю за предоставленную помощь в получении потребительского кредита. Брал кредит я 3 апреля 26 года, планировал купить... Читать полностью

12.05.2026

Отменили плату за обслуживание по карте

Оценка 5

Решил вывести большую сумму со своего счета в Т-банке, которая давала мне право на бесплатное обслуживание в фин.учереждении. Также у меня находится кредит в этом банке, поэтому я... Читать полностью

10.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочется отметить работу сотрудника поддержки-Андрея(внутренний номер — 5****0).Сразу понял мою проблему (не отображался перевод со счета банковской карты на счет для оплаты кредита... Читать полностью

10.05.2026

Я в восторге! София - самый лучший консультант

Оценка 5

04.05.26 обратилась по телефону из мобильного приложения за консультацией. Необходимо было решить ряд вопросов по тарифам т- мобайл, кредитной карте, тариф премиум, автопогашение... Читать полностью

04.05.2026

Образовательный кредит

Оценка 5

Здравствуйте, пишу отзыв о "Тбанке". Данный банк помог мне с предоставлением образовательного кредита для оплаты обучения в университете. Для одобрения образовательного кредита с... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка