Худший банк - арест счетов

13.02.2019 09:48
2395
2
Без оценки
Надеюсь, тем, кто попадет в такую ситуацию, будет полезно. Вечером пришла мне смс от сбера об блокировке - аресте моих счетов и сразу списались деньги в счет некой мифической задолженности. В смс указаны реквизиты решений по какой причине это произошло. Далее на сайте ФССП (судебных приставов) по своим ФИО обнаружил эти решения. По-началу вообще не понял ничего. Но приглядевшись обнаружил, что исполнительное производство назначено в отношении моего полного тезки с моей датой рождения, НО совершенно другим местом рождения. У меня вопрос: "Неужели в сбере работают настолько некомпетентные люди, что не могут даже идентифицировать клиента по данным в своей программе?". То, что ксерокопия паспорта с указанием места рождения есть в сбере - это факт, что в систему занесены все мои данные - это факт. ТО, что сотрудники сбера, заблокировавшие счет совершенно не компетентны (и похоже, что еще читать не умеют) - это тоже, судя по всему, факт. Не мало важно, позвонил по телефону, указанному на сайте ФССП в решении, поговорил с приставом 2 минуты, объяснил ситуацию, назвал только серию паспорта. Пристав согласился, что это ошибка, т.к. место рождения номер паспорта и другие реквизиты разные, попросил прислать данные ему на почту для внесения в какой-то "реестр двойников".  Почему в сбере так работают? Как подбирают персонал, как его обучают и как контролируют работу, не понятно. Худший банк, то сотрудники обманывают, то карту не выпускают, то счета противозаконно блокируют. ФУУУ быть такими.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T23:12:50+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Банк урегулировал ситуацию? 24.03.2019 В связи с урегулированием ситуации оценку снимаем.
AllSk
2019-03-22T16:05:06+03:00
после написания отзыва на БАнки.ру в течение суток сотрудник банка связался со мной, сказала, что это ошибка, деньги вернули на счет. не понятно почему такие ситуации вообще возникают у сбера при наличии информации о клиентах, позор.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T09:23:09+03:00
Добрый день! Рада, что вопрос решен. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание сопровождалось только приятными эмоциями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025