Отказывают БЕРЕМЕННЫМ в реструктуризации и кредитных каникулах в преддверии рождения ребенка и трудных ситуациях

21.02.2019 16:04
4083
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в положении...нахожусь на 7м месяце беременности, я-профессиональный фотограф...у меня возникли трудности с заработком (ребенок разбил очень дорогой фотоаппарат и несколько объективов...ценник ремонта, как и нового...космический)...приближается рождение второго...грядет огромная закупка кроваток, колясок, одежды и т.п... попыталась попросить банк пойти навстречу и реструктуризировать потребительский кредит (остаток 247тр из 350 взятых), либо растянуть срок погашения, либо дать кредитные каникулы (когда оплачиваю только процент за пользование, без гашения тела кредита), в идеальном варианте попросила и то и другое предоставить, процент не просила снижать, платить проценты дальше ежемесячно не отказывалась!.. Банк уперся и ни какие варианты не приемлет, делают вид что рассматривают, запрашивают дополнительную информацию...но никаких подвижек или предложений. ОТКАЗ и все. БРАВО "ТИНЬКОФФ". сомневаюсь что ваш учредитель одобрил бы такой подход! (общалась через чат в онлайн приложении с разными специалистами...несколько дней...по несколько повторных просьб о рассмотрении...толку НОЛЬ!) отписала во все соц.сетевые аккаунты Олегу Юрьевичу Тинькову...жду ответных действий...приложила все скриншоты из переписки с банком...жду ответа... либо дело двинется и полетят головы тех "гоременеджеров", либо на банке можно ставить [b]ЖИРНЫЙ ТАКОЙ[/b] [b]крест[/b]...  пользуюсь банком вместе со всей семьей и друзьями уже лет5...и за границей и валютными картами...и тут пришлось просто взять кредит...первый раз промахнулась с целью оплаты не ежемесячный платеж а не осознавая нажала "досрочное погашение" на сумму ровно ежемесячного платежа...ну не знала я что он сам гаситься с дебетового счета...в итоге, на следующий день пришел штраф, деньги перезачесть отказались... ни на какие уступки не пошли...бог с ними..вроде бы напряглась и еще 20800 выплатила...но сейчас...это уже слишком! [i][u] если есть у кого его реальный электронный адрес прошу прислать (kerimovanats@mail.ru)[/u][/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T09:42:55+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-21T18:55:54+03:00
Здравствуйте. Детально изучили описанную ситуацию, ошибок со стороны сотрудников и банка нет. Предоставление программы реструктуризации - это право банка, но не обязанность. Сейчас в индивидуальном порядке банк рассмотрел для Вас возможность предложить программу лояльности. Коллеги уже связались, чтобы озвучить условия, дополнительно направим их на почту. Для решения вопросов, связанных с продуктами банка, рекомендуем использовать Центр обслуживания клиентов (8 800 555-777-8, credit@tinkoff.ru или чат на [url=https://www.tinkoff.ru/contacts/]сайте банка[/url]). С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.41%
решено проблем
20 707
отзыва
20 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Помогли настроить автоплатёж по моему кредиту

Оценка 5

10 июня 2026г. в 22:30 я попросила настроить автоплатеж по моему кредиту, который я недавно взяла на обучение. Чтобы не пропустить платёж. Мне ответила оператор Татьяна, и подробно... Читать полностью

11.06.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе сотрудников поддержки т-банка. Являюсь клиентом банка уже много лет и периодически обращаюсь в службу поддержки и всегда получаю решение... Читать полностью

01.06.2026

Пошли на встречу

Оценка 5

Здравствуйте. В Т-банке у меня был оформлен потребительский кредит. В марте 2026 года, возникли денежные трудности, в связи с чем, не получилось оплатить платёж по кредиту, пошла... Читать полностью

30.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

9 марта 2026 года в 11:35 обратилась в чат Т-Банка с вопросом снятия обременения с квартиры. Ранее брала кредит под залог недвижимости, кредит погасила досрочно. Но в выписке из... Читать полностью

28.05.2026

Удобно, быстро, легко

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку... Читать полностью

23.05.2026

Выгодная кредитка

Оценка 5

Несколько лет пользуюсь Т-банком и очень довольна прозрачными и понятиями условиями обслуживания. Обслуживание кредитной карты очень выгодное, % за пользование средствами не плачу... Читать полностью

20.05.2026

Самый замечательный банк

Оценка 5

Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка