Невыполнение обязанностей ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" по обслуживанию специального счета участника Государственных закупок

Наша компания ООО «ТопСтрой» 04.10.2018 года открыла в банке ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» специальный счет №40702810********2365 для участия в государственных закупках по 44-ФЗ. До 10.03.2019 года никаких проблем и затруднений с использованием данного специального счета не было. Мы регулярно участвовали в аукционах и ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» выполнял свои обязательства по обслуживанию специального счета. 16.01.2019 года мы подали заявку на участие аукционе №0573200002418002116. По данному аукциону была подана жалоба. Возобновление аукциона, а именно рассмотрение ранее поданных заявок, было назначено на 13.03.2019 г. Для дальнейшего участия в аукционе необходимо было иметь на специальном счете сумму, необходимую на обеспечение заявки (срок списания данной суммы 10.03.2019 г.). Данная сумма у нашей компании на счете была. 11.03.2019 г.  на электронную почту нашей компании было получено сообщение от Электронной площадки о   том, что ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку обеспечения по закупке. 11.03.2019 г. мы подали заявку на участие в аукционе №0148300028018000059. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку   обеспечения  по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была. 12.03.2019 г. наша компания подала заявку на участие в аукционе №0573200002418002105. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» снова отклонил блокировку обеспечения по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была. 12.03.2019 г. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил разблокировку обеспечения по закупке №0373100029518000156. После первого инцидента 11.03.2019 года мы обратились в службу поддержки ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Было создано два обращения №190312-0159-011800 и №190312-0159-168400. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» зарегистрировал данные обращения 12.03.2019 года. На данный момент – 15.03.2019 года -  ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не предоставил решения по возникшим проблемам. Просим дать развернутый ответ, почему ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не подтвердил блокирование денежных средств по счету №40702810138000232365 в трех случаях и почему отклонил разблокировку обеспечения по закупке. Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника при обращении в службу поддержки банка 11.03.2019 г. - время обращения 09:47 (МСК) – номер телефона +7 968 93***79 Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника Артема при обращении в службу поддержки банка 14.03.2019 г. - время обращения 14:23 (МСК). – номер телефона +7 968 93***79 Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» материальные затраты при подготовки  документации для участия в аукционах.  Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» упущенную выгоду, на которую компания рассчитывала по итогам аукционов. Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» невозможность с 11.03.2019 года по настоящее время участвовать в Государственных закупках. Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует нарушение прав нашей компании как субъекта предпринимательской деятельности. Открывая специальный счет именно в Вашем банке, ООО «ТопСтрой» рассчитывало на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Невыполнение Вами своих обязательств, лишившее ООО «ТопСтрой» участия в аукционах, повлекло упущенную выгоду для нас, на которую мы вправе были рассчитывать по итогам аукционов.