Социальная карта мир

27.03.2019 18:50
8579
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, опишу свою ситуацию. Заказав карту социальную Мир, ее изготовили, прислали в банк, но в банке мне отказались ее выдавать. Принеся карту и начав оформление у меня потребовали СНИЛС, спросили это карта для пенсий вам нужна, я говорю для перечислений социальных пособие по безработице с биржи.. Мне тут же отказали в выдачи. Отказ был мотивирован тем, что данную карту могут получить только пенсионеры. Если пенсии не будет поступать, то данную карту просто уничтожат. Хотя сказано, карта выдаётся пенсионерам  и лицам получающие иные социальные выплаты. Если мы откроем статью закон ,  то увидим, что социальная выплата это идёт от государственных учреждений. Список обширен, мне должны быть пособия по безработице- это социальная выплата. И данная карта не является для изъятия или уничтожению, если она будет использована в дальнейшем для личных нужд если перечисления перестали поступать . Претензии в банк не дали результатов, карту не выдают, а навязывают классик визу Карту.   Я спросила о карте моментум виза, раз не выдали мне готовую карту Мир. Отказ на Выдачу Карты необоснованно, это сказал мне один из операторов банка Елизавета фамилию к сожалению не знаю. По итогам моего обращения мне прислали ответ и обыграли ситуацию, что это с моей стороны последовал отказ. Вот содержание: ваше обращение 190322-0287-221400 от 22.03.2019 рассмотрено. Выдача социальной карты осуществляется клиенту-физическому лицу, обратившемуся для открытия счета, предназначенного для зачисления пенсии и иных социальных выплат. Согласно имеющейся информации в базе данных банка на вопрос о планировании пользования картой для получения социальных выплат ответ с вашей стороны был отрицательный. В связи с этим социальную карту не было возможности выдать. Ваш вопрос был урегулирован и подобран альтернативный вариант, оформление бесплатной карты Momentum, Приносим извинения за неудобства. Сбербанк. Яявляюсь клиентом Сбербанка не первый год и очень сильно разочаровалась. Впечатление негативное уже второй раз. Закрывают счёт и говорят, что бесплатной Карты моментум не существует и банк их не выпускает. И снова навязывают карту виза классик.  Так как карт нет заказала мир, но и не выдали. Дважды столкнувшись с такими проблемами, понимаешь что иной раз лучше обратится в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-28T13:02:43+03:00
В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-28T06:19:57+03:00
Добрый день! В данном случае отказ со стороны сотрудников был правомерен. Карта МИР Социальная предназначена только для получения пенсии или иных социальных выплат. К ним относятся выплаты со стороны: – Министерства обороны, – Федеральной службы безопасности Российской Федерации, – Федеральной службы исполнения наказаний, – Министерства внутренних дел Российской Федерации, – Следственного комитета Российской Федерации, – Генеральной прокуратуры Российской Федерации, – Федеральной таможенной службы, – Фонда социального страхования. В вашем случае не планировалось получение выплаты от оного из следующих источников, поэтому в выдаче карты было отказано. Тем не менее, сотрудники предложили альтернативный вариант и выдали бесплатную карту Momentum. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025