Социальная карта мир

27.03.2019 18:50
8572
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, опишу свою ситуацию. Заказав карту социальную Мир, ее изготовили, прислали в банк, но в банке мне отказались ее выдавать. Принеся карту и начав оформление у меня потребовали СНИЛС, спросили это карта для пенсий вам нужна, я говорю для перечислений социальных пособие по безработице с биржи.. Мне тут же отказали в выдачи. Отказ был мотивирован тем, что данную карту могут получить только пенсионеры. Если пенсии не будет поступать, то данную карту просто уничтожат. Хотя сказано, карта выдаётся пенсионерам  и лицам получающие иные социальные выплаты. Если мы откроем статью закон ,  то увидим, что социальная выплата это идёт от государственных учреждений. Список обширен, мне должны быть пособия по безработице- это социальная выплата. И данная карта не является для изъятия или уничтожению, если она будет использована в дальнейшем для личных нужд если перечисления перестали поступать . Претензии в банк не дали результатов, карту не выдают, а навязывают классик визу Карту.   Я спросила о карте моментум виза, раз не выдали мне готовую карту Мир. Отказ на Выдачу Карты необоснованно, это сказал мне один из операторов банка Елизавета фамилию к сожалению не знаю. По итогам моего обращения мне прислали ответ и обыграли ситуацию, что это с моей стороны последовал отказ. Вот содержание: ваше обращение 190322-0287-221400 от 22.03.2019 рассмотрено. Выдача социальной карты осуществляется клиенту-физическому лицу, обратившемуся для открытия счета, предназначенного для зачисления пенсии и иных социальных выплат. Согласно имеющейся информации в базе данных банка на вопрос о планировании пользования картой для получения социальных выплат ответ с вашей стороны был отрицательный. В связи с этим социальную карту не было возможности выдать. Ваш вопрос был урегулирован и подобран альтернативный вариант, оформление бесплатной карты Momentum, Приносим извинения за неудобства. Сбербанк. Яявляюсь клиентом Сбербанка не первый год и очень сильно разочаровалась. Впечатление негативное уже второй раз. Закрывают счёт и говорят, что бесплатной Карты моментум не существует и банк их не выпускает. И снова навязывают карту виза классик.  Так как карт нет заказала мир, но и не выдали. Дважды столкнувшись с такими проблемами, понимаешь что иной раз лучше обратится в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-28T13:02:43+03:00
В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-28T06:19:57+03:00
Добрый день! В данном случае отказ со стороны сотрудников был правомерен. Карта МИР Социальная предназначена только для получения пенсии или иных социальных выплат. К ним относятся выплаты со стороны: – Министерства обороны, – Федеральной службы безопасности Российской Федерации, – Федеральной службы исполнения наказаний, – Министерства внутренних дел Российской Федерации, – Следственного комитета Российской Федерации, – Генеральной прокуратуры Российской Федерации, – Федеральной таможенной службы, – Фонда социального страхования. В вашем случае не планировалось получение выплаты от оного из следующих источников, поэтому в выдаче карты было отказано. Тем не менее, сотрудники предложили альтернативный вариант и выдали бесплатную карту Momentum. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025