Сбербанк не меняет номер телефона

08.06.2019 11:19
7025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Коротко: Невозможно сменить свой номер телефона в системах банка без его посещения. Также, Сбербанк не меняет номер телефона клиента в своих базах данных, если клиент сменил номер. Только добавляет как дополнительный. Также, никогда не удаляет информацию о вас, если вы закрываете там счет. Развернуто: В начале 2017-го года открыл счет в Сбербанке. Через некоторое время сменил номер телефона, а старую симку отдал матери. Во-первых, сменить телефон в Сбере невозможно без посещения банка. Это, мягко говоря, странно, учитывая то, какой сейчас год на дворе. Во-вторых, телефон мне так и не сменили. Сначала смски об операциях со счетами приходили и мне, и моей матери. После второго посещения банка они перестали приходить вообще. И только после третьего посещения отделения всё стало нормально, как мне поначалу показалось. Спустя какое-то время я закрыл все свои карты и счета в Сбербанке, попросил удалить меня из числа их клиентов, потому что больше этим банком пользоваться не хотел. Проходит время, нам на работе открывают зарплатный проект в Сбербанке, и МОЙ МАМЕ приходит смс о том, что у меня готова карта! (Откуда этот номер взяли вообще? Я не клиент Сбербанка уже год как. Значит, опять сотрудник накосячил, сказал что закрыл мне счета, а на самом деле не закрыл). Я иду в отделение, получаю карту, прошу все-таки сменить мне номер телефона, который не поменяли за 3 посещения в банк. Девушка-операционистка клятвенно пообещала, что всё, номер окончательно изменила, старого номера больше нигде нет. И я ей даже немножко поверил, но... Пришлось мне опять поменять свой номер телефона. Сегодня пришел я в банк, прошу поменять номер, предупреждаю, что поменять нужно во всех полях, на всех картах и вообще везде, потому что не хочу ходить в банк еще 3 раза. Девушка-операционистка называет мой старый номер, я подтверждаю, говорю ей мой новый. И тут она задает вопрос: а что это за телефон у вас еще один +7***1? Называла мне она опять номер телефона моей матери, в общем. Очень тяжело без нецензурных выражений описать мои впечатления от Сбербанка, но я попробую: Сбербанк - самый отвратительный банк, который только можно придумать. Не пользуйтесь им, поберегите нервы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-05T18:11:22+03:00
Спасибо за отзыв. Данных для проведения расследования недостаточно. Оценку согласно Правил рейтинга не засчитываем. [b] 09.07.2019 [/b] Необходимо банку направить запрошенную информацию посредством личных сообщений на портале https://www.banki.ru/profile/?UID=95210
m*******@gmail.com
2019-07-08T21:57:05+03:00
Какие данные мне нужно вам сообщить, чтобы отзыв засчитали?
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-08T12:42:33+03:00
Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 404
отзывов
8 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025