Мошенники списали 60 000 рублей

27.06.19, в 10-18 мне поступил звонок с номера 8 800-555-10-10, который согласно информации, размещенной на официальном сайте ([url=https://www.tinkoff.ru/contacts/]https://www.tinkoff.ru/contacts/[/url]), принадлежит банку Тинькофф (после звонка номер я специально проверил). Представившийся сотрудником банка гражданин сообщил мне о том, что с моего текущего счета, принадлежащей указанной карте, была попытка перевода денежных средств и нужно установить дополнительную защиту, для чего понадобится сообщить некоторую информацию. Мне было некогда и мы согласовали время созвона в 19-00. В 19-22 поступил звонок с номера +7 495-555-25-50. Представились сотрудником банка Тинькофф объяснил, что в результате действий по предотвращению списания моих денег, предпринятых службой безопасности банка, средства были переведены на другой специальный счет. Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.Следом мне позвонил человек, представился сотрудником службы безопасности, номер +7 495-648-11-11 незнакомый. Его интересовало только одно: зачем я делал переводы и сообщал коды. Я растерялся и не знал кому уже верить, поэтому разговор с ним вынужден был прекратить. Сразу же я позвонил на горячую линию. По этому поводу было зарегистрировано обращение под номером 5-2700760612036. Я очень настороженно отношусь к подобного рода звонкам, но в этот раз поводом для неверных действий с моей стороны послужил звонок с банка (8 800 555-10-10) и договоренность на созвон в вечернее время. Примерно в назначенное время позвонил мошенник, но я ждал звонка от сотрудника банка, поэтому похожий на номер горячей линии 8 800 555-25-50 (звонок был с 8 495 555-25-50) меня не напряг. Он обращался ко мне по имени и отчеству. Следует отметить, что сотрудник банка в этот вечер так и не позвонил, а время звонка мошенника приблизительно совпало с оговоренным с сотрудником банка по телефону 8 800 555-10-10. Действия мошенника по телефону совпадали с смс-информированием, он фактически управлял моими действиями и был в курсе всего, чего не мог видеть на моем телефоне. Выходит ситуация, что в этой череде событий участвовал сотрудник банка или мошенники имеют возможность звонить с номеров банка, представляясь его сотрудниками. У меня, как у клиента банка нет других способов взаимодействия с банком не иначе как по телефону или через личный кабинет. Доступа к личному кабинету в момент этих событий у меня не было, мобильное приложение я не могу установить на телефон. Выходит, что служба безопасности банка не может контролировать звонки со своих номеров или в самом банке работают недобросовестные сотрудники. Как клиент банка, я хотел бы полной безопасности хотя бы при общении с сотрудниками по номерам телефонов, указанных на сайте банка.  По телефону горячей линии мне обещали решить мою проблему за 10 дней, ответа до сих пор нет, поэтому решил написать на Банки.ру. 28.06.2019 я обратился органы внутренних дел с заявлением о привлечении к ответственности мошенников. Сотрудник уголовного розыска сказал, что в Питере очень много потерпевших иностранцев, попавших в аналогичную ситуацию. Но по первому звонку владельца карты, иностранные банки возмещают все убытки, главное условие - обращение в полицию по месту происшествия.