Обман и некомпетентность специалистов Сбербанка

09.08.2019 23:04
3374
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В мае 2019 года я оформил для себя карту ЕКП МИр на платформе Мир и при получении этой карты в отделении Сбербанка на улице Прибрежная дом 8 сразу обратился за закрытием карты мир классическая. Подписал все документы, которые мне дала специалист и ушел. Как заверила специалист, карта уже закрыта, а счет будет закрыт в течение 30 дней. Июнь прошел без происшествий, но в начале июля мне перечислили зарплату на карту ЕКП (реквизиты, которые мне дали в банке я отдал в бухгалтерию), но на закрытую карту.  По пути я зашел в отделение Сбербанка на пр.Елизарова дом 11. Мне очередной спец этого банка сказала, что счет не закрыт, т.к. заявления либо не было заполнено, либо не было зарегистрировано. Я потребовал свою зарплату, которую мне перевели с закрытой карты Мир классик на ЕКП Мир. Я вновь подписал бумаги, но мне копии не дали и ушел, надеясь, что ситуация не повторится. 06 августа 2019 года узнаю от бухгалтера, что 01 августа 2019 года мне были перечислены отпускные. К моему удивлению, ни смс, ни какой информации в личном кабинете нет. Я 06 августа отправился в отделение Сбербанка №9055/01968 пр.Ленинский 82 корпус 1, где мне пришлось устроить скандал из-за "качественного" обслуживания и специалист Ш. Юлия В-на мне выдала мои отпускные, которые ушли на закрытый счет. Меня вновь попросили написать заявление и уже выдали копию на руки. Ваш специалист выдала мне реквизиты моей карты ЕКП Мир и заверила меня, что если эти данные я передам в бухгалтерию, то деньги будут переводиться на них будут.   Сегодня, 09 августа  2019 года узнаю от бухгалтера, что мне по предоставленным реквизитам (номер карты ЕКП Мир и все реквизиты счета) была переведена зарплата, но ее нет на моей карту ЕКП Мир!!!! Я поражаюсь, как отвратительно стал работать Сбербанк!! Завтра, 10 августа 2019 года, я пойду в ближайшее отделение Сбербанка в городе Отрадное Кировского района Ленобласти на ул. Гагарина, 1А и устрою разнос вашему банку с требованием качественно работать. Не важно, что по вине ваших сотрудников на Прибрежной 4, Елизарова 11 и Ленинском 82 корп.1 влетит от меня невиновным, но надеюсь, что мои эмоции подстегнут банк работать более качественно. И если завтра я не получу свои деньги, то напишу следующий отзыв!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T15:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем пояснения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-13T18:45:15+03:00
Здравствуйте! Мне передали, что с вами связались и решили вопрос. Остаток денег переведен на новую карту МИР. Счет предыдущей карты закрыт. Рекомендую повторно обратиться в бухгалтерию организации для уточнения корректности реквизитов, по которым начисляется заработная плата. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 125
отзыва
15 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

17 сентября я пришел в отделение банка по поводу перевыпуска карты,в отделении мне все понравилось,быстро приняли меня,сотрудник банка который принимал меня оказалась милая девушка... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

Помогли перевыпустить карту.  Я сама заблокировала свою Сбербанк карту, вышла из приложения, карта после этого была утеряна. Я думала не вернусь больше именно к сберу, потому что... Читать полностью

06.11.2025