Развод на категории в "Спасибо"

01.10.2019 15:37
7432
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Достиг уровня больше, чем Спасибо, понадобилось выбрать категории. Прочитал описание - "Электроника и Бытовая техника" позволяет получать вам 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники". Повёлся, выбрал. Купил робот-пылесос. Дней через 10 начисляют бонусы - 0,5%. Думаю, неужели робот-пылесос никакая не электроника и даже не бытовая техника? А оказывается, эквайрер присвоил ТСП не тот МСС. И я должен сам узнавать у ТСП про его МСС чтобы сравнить с... да, с чем, собственно говоря, сравнивать? Вопрос - где все эти чудные слова в описании категории? Ответ - не ведитесь на слова "Сбербанка", мелким шрифтом всё равно от них отказ прописан...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T15:03:09+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка и программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. 16.10.2019 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-03T09:08:42+03:00
Добрый день! При уровне «Больше, чем Спасибо» за покупки начисляются 0,5% бонусами от банка и до 30% бонусов от партнеров, также можно подключить до четырех категорий покупок с повышенными бонусами (2 бесплатные и 2 платные). Вы подключили категорию «Электроника и бытовая техника». По ней повышенные бонусы начисляются только по МСС-коду ТСП –5722, 5732, а присвоенный банком-эквайером торговой точки МСС-код по вашей операции другой, поэтому оснований для начисления повышенных бонусов «Спасибо от Сбербанка» у банка нет. МСС-код (Merchant Category Code) – четырехзначный номер, присваиваемый банком-эквайером торгово-сервисного предприятия для классификации по типу деятельности. Банк-эмитент не несет ответственности за его присвоение. Узнать информацию о принадлежности кода можно у продавца при совершении покупки или после в контактном центре по номеру 900 (голосовому помощнику нужно сказать «Бонусная программа). Полную информацию по уровням привилегий и категориям вы можете посмотреть на сайте: https://spasibosberbank.ru/levels/. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 981
отзыв
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025