Не выдавали деньги с текущего счета

05.10.2019 22:41
2524
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я понимаю что в России все предельно беспредельно, но что бы банк начал не выдавать деньги с текущего счета? На текущем счету (именно текущий а не депозитный или еще какой), были 4900 рублей. В кармане не было копейки. Обращаюсь в банк что бы снять по паспорту деньги. Девушка сидит и тупо отказывает в выдаче и отправляет не знаю какое отделение. Письменного отказа не дает. Требую лицензию, так как думал даже что кто то от имени ВТБ занимается банковским делом. Требуют от меня покинуть банк так как у них много дел. Вытаскиваю телефон, и требую чтобы она отказалась в выдаче прямо на камеру. После этого она звонить в полицию. И пока я звоню и говорю по общему номеру с операторами ВТБ, в отделение заходят где то до 15 вооруженных до зубов полицейских, и ищут там наверное (со слов девушек) пьяного дебошира. Что бы вы понимали во что превратилась Россия, скажу что не давно на меня стреляли в Москве. Звонил в 112 и сказал что прямо под камерами на меня было покушение. До утра специально ждал, думал хоть одного полицейского отправят! Так где полицейские оказывается! Защищают корпоративный интерес ВТБ. То есть девушки тупо отказывают в выдаче, и либо свали с банка, либо тебя выведут полицейские. Вот дорогие мои ВТБшники, почему вы не можете так геройствовать?? Потому что через 10 часов из ВТБ останется только юридическое название. Короче после разговора с полицией (которой вел себя прилично, сказав что им сказали что я якобо нарушаю общественный порядок), Я свои деньги перечислил на карту другого банка (оплатив комиссию 25 рублей).  Теперь дорогие мои ВТБшники, либо вы компенсируйте моральный ущерб в размере 15000 рублей на текущий счет (за счет зарплаты этой девушки) либо я полностью отказываюсь от ваших услуг, и более того я не буду работать с теми моими поставщиками, у которых открыт счета в ВТБ, и поверьте мне вы потеряйте гораздо больше чем 15000! 48 часа вам на раздумье, после, предложение отменяется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T10:53:44+03:00
Отзыв отмодерирован. Ожидаем ответа банка. 14.11.2019 в связи с пояснениями банка относительно порядка обслуживания в отделении принимаем отзыв без зачёта оценки.
ВТБ
ВТБ
2019-10-09T10:39:16+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. В ходе проведенной проверки мы установили, что сотрудник обслуживающего офиса не отказывал Вам в выдаче денежных средств со счета, в связи с этим письменный документ, подтверждающий данный факт, предоставить также не представлялось возможным. Во время обслуживания и анализа поступившей на Ваш счет суммы сотрудник обратил Ваше внимание на необходимость проверить информацию относительно налогообложения и комиссии, т.к. в назначении платежа была указана информация «Налог не удержан». Каких-либо ошибок в действиях сотрудников обслуживающего офиса мы не установили. Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
9 256
отзыва
9 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Вопрос о непоступившем кешбеке

Оценка 5

12.05.26 в 16:10 я обратилась в чат онлайн-банка, чтобы выяснить, почему по акции в Пятерочке не пришёл и даже не начислен кешбек. Разобраться в моём вопросе оперативно откликнулся... Читать полностью

12.05.2026

До «Гвардеец»

Оценка 5

Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты.  В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили... Читать полностью

12.05.2026

Карта дебетовая

Оценка 5

Очень приятный офис, пришел оформить дебетовую карту в этом офисе. Сделали все буквально за 5 минут и рассказали о наилучших условиях использования картой. Также предложили... Читать полностью

12.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы отметить грамотность и профессиональные качества сотрудника ВТБ по доставке и оформлению карты, зовут Глеб, все доставлено во время, оформлено грамотно и профессионально... Читать полностью

11.05.2026

Консультация и помощь оператора в чате

Оценка 5

Спасибо большое Жанне, номер оператора 7******5, за консультацию и помощь с возвратом средств от недобросовестного оператора, которая навязала мне ненужных услуг, не поставив меня... Читать полностью

11.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Забыл отключить подписку ВТБ плюс. Обратился в поддержку, на связь Вышла Валерия. Фамилию не знаю, оставила только табельный номер: 7*****6. Жаль что не номер телефона. Помогла... Читать полностью

10.05.2026

Обращение в онлайн чат по вопросу перевыпуска карты банка ВТБ

Оценка 5

Возникла необходимость заменить пластиковую карту из-за неудобства ее использования по причине размагничевания. Обратился в онлайн чат ВТБ. В моей проблеме оперативно и очень... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка